Como altero as configurações de uma programação?
Atualize as configurações de uma programação conforme necessário.
Important: Estamos no processo de migração de todas as contas para o novo sistema GoTo Admin. Escolha sua experiência de administrador atual para as etapas aplicáveis neste tópico. Escolha sua experiência de administrador atual para as etapas aplicáveis neste tópico.
GoTo Admin
Se você for um administrador que se inscreveu em https://admin.goto.com, essas etapas são para você.
Alterar as configurações de programações
Before you begin: Você precisa ter um administrador ou Super admin
função para executar esta tarefa.
What to do next:
Adicione sua nova programação (ou feriado) ao plano de discagem.
Administração do PBX (clássico)
Se você for um administrador que se inscreveu em https://my.jive.com/pbx, essas etapas são para você.
Configurações de programação
Veja uma lista de todas as configurações de programações e suas descrições.
Configuração | Descrição |
---|---|
Nome | Nome usado para identificar a programação no Portal do Admin. |
Fuso horário | Define o fuso horário da programação. |
Configuração | Descrição |
---|---|
Sobreposição — Opcional | Abre ou fecha a programação 24 horas por dia, 7 dias apor semana. |
Descrição |
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Adiciona datas dos feriados.
Note: Os feriados não são redesenvolvidos automaticamente após ano (por exemplo, você precisa adicionar o Natal a cada ano).
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Descrição |
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Lista todos os planos de discagem que usam a programação. |
Usar uma programação em um plano de discagem
Before you begin:
- Você precisa ter um administrador ou Super admin função para executar esta tarefa.
- Crie qualquer programação que você deseja usar.
Direcione automaticamente os autores de chamada com base em uma programação predefinida de horários em que o local está aberto e fechado, além de feriados.
Note: Há uma nova versão deste editor de plano de discagem visual GoTo Admin com muitos recursos novos e aprimorados! Mesmo que sua conta use a Administração do PBX (clássico), você ainda pode usar o editor de plano de discagem novo e aprimorado efetuando login com suas credenciais de administrador no https://admin.goto.com e selecionando .
Adicione um feriado em um plano de discagem
Before you begin:
Você precisa ter um administrador ou Super admin função para executar esta tarefa.
Opcional:
Gravar ou
carregar um clipe musical de feriado para adicionar ao encaminhamento de chamadas da programação de feriado.
Adicione um feriado (intervalo de data e hora) a uma programação e informe automaticamente aos chamadores que o local está fechado.
What to do next: Verifique se seus usuários sabem
ativar o encaminhamento de chamadas a
gravar uma mensagem de correio de voz de feriado.
Article last updated: 12 May, 2023
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