Como altero as configurações de um dispositivo?
GoTo Admin
Alterar as configurações do dispositivo
Administração do PBX (clássico)
Configurações do dispositivo
Configurações
Configuração | Descrição |
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Usuário designado | Usuário atribuído ao dispositivo. |
Nome | Nome usado para identificar o dispositivo no Portal do Admin. |
Nome de exibição | Nome exibido no telefone.
Note: Nem todos os telefones são compatíveis com este recurso.
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Fuso horário — Opcional | Fuso horário do dispositivo. |
Diretório corporativo — Opcional | Sincroniza um diretório corporativo (LDAP) com o dispositivo. |
Chamada segura — Opcional | Ativa a criptografia de chamadas.
Note: Compatível somente com Cisco MPP, Polycom e Yealink.
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Ressincronizar dispositivo | Selecione para sincronizar alterações secundárias com o dispositivo remotamente. |
Perfil de pager — Opcional | Perfil de pager usado para paging multicast. |
Proxy de saída — Opcional | Proxy de saída usado pelo dispositivo para enviar mensagens para GoTo servers.
Note: Geralmente, o proxy de saída é configurado por GoTo Connect para acomodar configurações de rede específicas e não é comum ser necessário.
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Proxy de registro — Opcional | Proxy de registro no qual o dispositivo se configura. |
Polycom Acoustic Fence — Opcional | Permite o cancelamento de ruídos nos telefones Polycom VVX, que filtra automaticamente o ruído de fundo para seus chamadores, facilitando que você os ouça. Este é um recurso unidirecional: apenas o áudio que seus chamadores ouvem é afetado. O que você ouve não é afetado. É necessária a versão 5.4.4 ou superior do firmware. |
Limiar da Polycom Acoustic Fence | Determina a quantidade de ruído de fundo que é filtrada ao usar o Polycom Acoustic Fence. Insira um valor entre 1 (situações com pouco ruído) e 10 (situações com muito ruído). |
JBC — Opcional | Atribui um dispositivo Jive Business Continuity (JBC) ao dispositivo.
Note: O proxy de saída e o proxy de registro ficam desativados ao usar o JBC.
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Grupo de faturamento — Opcional | Ordena dispositivos e números de telefone faturáveis por grupos de faturamento em sua conta mensal GoTo invoice para fins de contabilidade interna e geração de relatórios. |
Multicast Mega Volume — Opcional | Aumenta o volume do dispositivo para mensagens de pager multicast recebidas. Útil em salas grandes ou ambientes com muito ruído.
Note: Suporte apenas aos modelos de Yealink limitado.
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Hardware
Configuração | Descrição |
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Permitir que o telefone recupere sua configuração | Fornece ao dispositivo acesso para provisionamento de dados (raramente desativado).
Tip: Desative esta configuração para evitar que os servidores de provisionamento da GoTo desfaçam todas as alterações manuais feitas diretamente no dispositivo.
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Hardware | Provisiona o dispositivo no perfil de hardware selecionado. |
Redefinir o provisionamento seguro | Permite que um dispositivo reconecte-se ao GoTo after uma redefinição de fábrica.
Note: Nem todos os telefones são compatíveis com este recurso.
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Descrição |
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Lista todas as configurações personalizadas definidas manualmente no dispositivo. |
Configuração dos botões
Configuração | Descrição |
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Permitir que este dispositivo monitore a presença de outros dispositivos | Ativa o monitoramento de presença para monitorar visualmente os contatos de discagem rápida atribuídos às teclas de linha do telefone para saber se estão em uma chamada ativa. |
Permitir que o usuário altere todos os botões de discagem rápida no GoTo | Permite que o usuário editar a(s) chave (s) de discagem rápida GoTo.
Note: Nem todos os telefones são compatíveis com este recurso
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Converter contatos do diretório em botões | |
Habilita o diretório remoto | Adiciona todas as linhas do sistema como um diretório estático no telefone. O usuário não pode modificar esse diretório.
Note: Nem todos os telefones são compatíveis com este recurso
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Preencher o diretório automaticamente | Adiciona todas as linhas do sistema ao diretório editável pelo usuário no telefone. Se o usuário limpar esse diretório, ele será preenchido automaticamente de novo.
Note: Compatível somente com Polycom.
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Usar a configuração dos botões do Jive |
Note: Compatível somente com Polycom VVX.
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Configuração | Descrição |
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Não está configurado | Nenhum tipo de botão está selecionado. O botão não funcionará. |
Linha | Permite que você escolha um ramal direto primário ou secundário. |
Linha (não toca) | Permite que você escolha um ramal direto primário ou secundário. Não haverá toque audível neste botão. |
Discagem rápida c/ presença (Buddy watch) — Suporte limitado | Permite que você adicione um ramal interno ou um número telefônico externo como Discagem rápida que pode ser monitorada visualmente usando o ícone de luz próximo ao botão. |
Discagem rápida | Permite que você adicione um ramal interno ou um número telefônico externo como uma Discagem rápida. |
Discagem rápida c/ presença — Recomendado | Permite que você adicione um ramal interno ou um número telefônico externo como Discagem rápida que pode ser monitorada visualmente usando o ícone de luz próximo ao botão. |
Discagem rápida/Transferência com presença | Permite que você use a Discagem rápida quando não estiver em uma chamada, mas habilitará as transferências de um toque para o ramal monitorado quando estiver em uma chamada. |
Chamada em espera | Adiciona uma vaga de chamada em espera ao botão para colocar chamadas em espera em uma vaga específica com monitoramento de presença. Insira um rótulo para o botão e uma vaga de chamada em espera para o ramal (por exemplo, 8).
Note: Nem todos os telefones são compatíveis com este recurso.
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Grupo de paging Multicast | Adiciona uma zona de paging ao botão para transmitir mensagens de pager.
Note: Compatível somente com Cisco MPP e Yealink.
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Personalizado definido no telefone | Permite que o telefone tenha a funcionalidade atribuída manualmente ao botão que não pode ser sobrescrito pelo provisionamento. |
Uso
Descrição |
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Lista todas as filas às quais o dispositivo está conectado como agente. |
Ativar/desativar a criptografia de chamadas
Nosso recurso de chamada segura sempre criptografa o primeiro caminho de áudio e criptografa ambos se sua chamada for feita para outro dispositivo que tenha a chamada segura ativada.
- Este recurso é compatível com telefones fixos Cisco MPP, Polycom e Yealink, além de nossa GoTo app.
- Nossos recursos de voz, como monitoramento de chamadas e gravação de chamadas, funcionam mesmo com a criptografia de chamadas ativada.
- A criptografia de chamadas pode usar um pouco mais de https://support.goto.com/connect/help/what-are-the-recommended-internet-settings largura de banda e alterar o protocolo de rede que você usa. Dessa forma, lembre-se de ajustar as políticas de rede conforme necessário.
- Se a Liberação de mídia estiver ativada na rede, a chamada segura sobrescreverá esta configuração.
- Chamada segura usa o protocolo TCP. Verifique se a porta 5062 está ativada na rede.
- Você também pode ativar a criptografia de chamadas em um perfil de dispositivo.
Vincular endereço MAC a um perfil do dispositivo
Este artigo explica como um endereço MAC pode ser adicionado a um dispositivo após a criação inicial.
- Você precisa estar atribuído ao admin ou Super admin função para executar esta tarefa.
- O perfil de hardware devem ser criados.
- Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/pbx.
- Clique em Dispositivos na barra lateral esquerda e escolha o dispositivo que requer a adição de um endereço Mac.
- Pelo , verifique Permitir que o telefone recupere a configuração está ativado.
- Selecione o dispositivo desejado.
- Clique em Salvar.
Adicionar um usuário a um telefone
Ao vincular um usuário a um telefone, a pessoa pode usar o telefone como seu próprio e fazer personalizações.
- Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/pbx.
- Selecione Dispositivos na barra lateral esquerda e escolha o telefone que precisa de um usuário diferente atribuído.
- Pelo , selecione um Usuário designado.
- Selecione Salvar.
- Desligue e ligue o telefone para aplicar as alterações.
Alterar o nome de um usuário em um dispositivo
Identifique seus telefones no escritório alterando o nome exibido no dispositivo real (por exemplo, “Recepção” ou “CEO”).