1. Faça login em GoTo Admin.
2. Em Dispositivos, selecione o dispositivo que precisa de alterações.
   Dica: Você pode filtrar a lista escolhendo um tipo de dispositivo.
3. Escolha o que você deseja fazer:
   • Editar o número do ramal do dispositivo
   • Reatribuir o dispositivo a um usuário
   • Alterar o nome de exibição no dispositivo
   • Diretório corporativo
   • Perfil de pager
   • Senha do dispositivo
   • Proxy de saída
   • Permitir configuração automática
   • Configuração do botão
   • Configurações de emergência
4. Opcional: Na guia Visão geral, altere o seguinte:
   • Details: Selecione Edit para fazer alterações no nome do dispositivo, no número do ramal ou no número mac, no grupo de faturamento, visualizar a última data de provisionamento ou reatribuir o dispositivo a um usuário diferente. Para saber mais sobre como adicionar um telefone a um usuário:
   • Produtos: Visualize as licenças associadas ao dispositivo.
   • Recursos associados: Visualize qual parte do console administrativo faz referência a esse dispositivo. Navegue até esse recurso diretamente para fazer alterações.
5. Opcional: Na guia Configurações > Gerais, altere o seguinte:
   • General: Choose the name displayed on the device, its time zone, where in the corporate directory the handset should appear, enable automatice directory filling, a paging profile zone, the device password, allow users to enable do not disturb (DND), choose a background image, and define a default transfer type.
     Nota: Se você alterar o nome do dispositivo, não alterará o ID do chamador. O recurso de nome não é compatível com todos os telefones.
   • Encaminhamento de chamadas: Esta seção só estará visível se o dispositivo não estiver atribuído a um usuário (também conhecido como dispositivo autônomo). Escolha os ramais primário e secundário. Selecione Editar configurações para alterar as configurações no ramal direto do dispositivo, como o número do ramal, localizar-me/seguir-me, gravação, correio de voz e configurações de fax virtual.
   • Discagem: Esta seção só estará visível se o dispositivo não estiver atribuído a um usuário (também conhecido como dispositivo autônomo). Escolha os tipos de números que esse dispositivo pode discar.
   • Configurações do fabricante: Gerencie várias configurações de Poly e Yealink configurações do fabricante, como filtragem de ruído de fundo, configurações de transferência de chamadas, preenchimento automático de diretório de telefone/remoto, modo multicelular, configurações de volume e paginação.
     Nota: Essas configurações só serão exibidas se o dispositivo for um Yealink, Poly ou Cisco.
   • Advanced: Choose outbound proxy, phone configuration options (such as adding a hot desking profile, configuring the device for faxing where applicable, enabling presence monitoring, or designating it as a low-usage device), and VLAN ID.
     Nota: Se você ativar a opção Permitir que o telefone recupere sua configuração, o dispositivo terá acesso aos dados de provisionamento. Desative essa configuração para evitar que nossos servidores de provisionamento apaguem quaisquer alterações manuais feitas diretamente no dispositivo.
   • Segurança de hardware: Escolha se você deseja ativar a criptografia de chamadas e redefinir o provisionamento seguro em um dispositivo.
     Nota: Dependendo do modelo do seu telefone, a criptografia de chamadas pode ou não estar disponível. Quando a criptografia de chamadas estiver ativada, você precisará sincronizar novamente o dispositivo. Você verá a opção "Save & resync" ao editar essa configuração.
   Dica: As chamadas seguras são ativadas automaticamente para todos os telefones de Nível 1. Atualmente, a chamada segura não pode ser desativada.
6. Opcional: Na guia Settings > Button Configuration, escolha como os botões disponíveis no dispositivo funcionam. Nem todos os tipos de botões estão disponíveis para todos os modelos de telefones. Consulte Como configurar a configuração do botão em um telefone? para obter etapas adicionais detalhadas.
7. Opcional: Na guia Configurações > Configurações de emergência, visualize ou altere as informações de local de emergência do dispositivo. Esse recurso está sendo lançado em etapas e pode ainda não estar disponível em sua conta. Consulte Como faço para atribuir um dispositivo a um local de emergência? para obter etapas adicionais detalhadas.
8. Selecione Salvar quando concluir e, em seguida, escolha sua preferência de ressincronização:
   • Salvar - As alterações serão salvas e aplicadas na próxima vez em que o telefone for reinicializado.
   • Salvar como e ressincronizar agora - As alterações serão aplicadas ao dispositivo imediatamente. Isso pode levar alguns minutos, mas não o encerrará totalmente.
   • Salvar e ressincronizar durante a noite - As alterações serão aplicadas ao dispositivo entre 23h e 3h no fuso horário do dispositivo. Isso pode levar alguns minutos, mas você não desligará o dispositivo completamente.

O que Fazer Depois: Em qualquer guia do perfil de um dispositivo, você pode selecionar no canto superior direito para fazer alterações nos detalhes ou excluir o dispositivo. Use as trilhas de navegação no canto superior esquerdo para voltar à lista de todos os dispositivos.

Nosso recurso de chamada segura sempre criptografa o primeiro caminho do áudio e criptografará ambos se a chamada for feita com outro dispositivo que também tenha a chamada segura ativada.

1. Faça login em Administração do PBX (Clássico).
2. Em Security, ative ou desative Secure Calling para cada telefone.

   Resultado:

   • O telefone será reinicializado automaticamente. Um cadeado aparecerá no visor do telefone quando a criptografia de chamadas estiver ativada.

Este artigo discute como um endereço MAC pode ser adicionado a um dispositivo após a criação inicial.

1. Faça login em Administração do PBX (Clássico).
2. Clique em Dispositivos na barra lateral esquerda e, em seguida, escolha o dispositivo que precisa de um endereço MAC adicionado.
3. Em Hardware > Dispositivo, verifique se Permitir que o telefone recupere sua configuração está ativado.
4. Selecione o Hardware desejado.
5. Clique em Salvar.

Vincular um usuário a um telefone permite que esse indivíduo use o telefone como se fosse seu e faça personalizações.

1. Faça login em Administração do PBX (Clássico).
2. Selecione Dispositivos na barra lateral esquerda e, em seguida, escolha o telefone que precisa de um usuário diferente atribuído.
3. Em Configurações do dispositivo > Configurações gerais, selecione um Usuário designado.
4. Selecione Salvar.
5. Ciclo de energia do telefone para aplicar as alterações.

Identifique seus telefones no escritório alterando o nome que aparece no dispositivo real (por exemplo, "Front Desk" ou "CEO").

1. Faça login em Administração do PBX (Clássico).
2. Selecione Dispositivos na barra lateral esquerda e, em seguida, selecione o dispositivo que precisa de um novo nome.
3. Em Configurações > Configurações gerais, digite o rótulo (nome) desejado no campo Nome de exibição.
4. Selecione Salvar.
5. Ciclo de energia do telefone para aplicar as alterações.

   Resultado: Se você alterar o nome em um dispositivo, não afetará o ID do chamador. A maneira como o nome é exibido no dispositivo depende do modelo específico do seu telefone.