Como adiciono um dispositivo?
Adicione um dispositivo (também conhecido como hardware) e ative-o com a licença de um usuário ou, se ele precisar ser um dispositivo independente, pode ser ativado com sua própria licença.
Important: Estamos no processo de migração de todas as contas para o novo sistema GoTo Admin. Escolha sua experiência de administrador atual para as etapas aplicáveis neste tópico.
GoTo Admin
Se você for um administrador que se inscreveu em https://admin.goto.com, essas etapas são para você.
Adicionar um dispositivo
Before you begin: Você precisa ter um administrador ou Super admin
função para executar esta tarefa.
Tip: Você sabia que existe um aplicativo GoTo? Você pode acessar suas chamadas, reuniões e mensagens em qualquer lugar, em qualquer dispositivo. Faça o download do site aplicativo GoTo agora!
- Em
Dispositivos, selecione + Adicionar dispositivo.
Results:
- Um número de ramal direto é atribuído automaticamente. Um dispositivo de usuário será atribuído ao número de ramal direto do usuário. Um dispositivo independente será atribuído a um novo ramal direto.
- Você verá o perfil do dispositivo, no qual pode alterar as configurações dele.
What to do next: verifique se o dispositivo está
conectado corretamente e
provisionado em sua conta. Encaminhe o
guia do telefone correto aos usuários.
Administração do PBX (clássico)
Se você for um administrador que se inscreveu em https://my.jive.com/pbx, essas etapas são para você.
Tip: Você sabia que existe um aplicativo GoTo? Você pode acessar suas chamadas, reuniões e mensagens em qualquer lugar, em qualquer dispositivo. Faça o download do site aplicativo GoTo agora!
Adicionar um dispositivo
Crie um dispositivo independente para conceder ao usuário um telefone adicional para a linha atual, talvez para o home office ou para adicionar um dispositivo que não precisa de um usuário, como um adaptador de fax.
Before you begin:
Você precisa estar atribuído ao admin ou Super admin função para executar esta tarefa.
Note: Todos os dispositivos devem ter um perfil de usuário e pelo menos uma atribuição de linha para provisionar e manter o registro.
Attention: Esta ação cria um novo dispositivo faturável.
- Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/pbx.
- Selecione Dispositivos na barra lateral esquerda e selecione Adicionar dispositivo.
- Escolha uma opção de usuário:
Opção Descrição Usuário existente Atribui um usuário existente a este dispositivo. Nenhum (dispositivo independente) Adiciona um nome para exibir internamente no dispositivo independente. - Escolha uma opção de linha:
Opção Descrição Linha existente Atribui uma linha existente a este dispositivo. Novo dispositivo Cria uma nova linha para este dispositivo. O próximo número disponível será automaticamente preenchido no Número do ramal. Altere-o conforme necessário. - Escolha uma opção de hardware:
Opção Descrição Dispositivo existente vincula o dispositivo a um perfil de hardware criado anteriormente após a seleção. Novo dispositivo Cria um novo dispositivo e o vincula ao usuário. - Endereço MAC: cadeia de caracteres de 12 dígitos que geralmente é encontrada na parte inferior do dispositivo.
- Modelo: você pode deixar esse campo em branco, que será preenchido automaticamente ao provisionar o dispositivo. Portanto, é opcional para todos os dispositivos, exceto alguns dispositivos de paging.
Nenhum (somente softphone) Cria um perfil de dispositivo para o usuário acessar o aplicativo desktop e móvel. - Selecione Ok e depois selecione o novo dispositivo para definir as configurações.
What to do next: para ativar o dispositivo, verifique se ele foi
provisionado e
encaminhe um número de telefone para ele ou
use-o em um plano de discagem.
Configurações de Hardware
Veja uma lista de todas as configurações de hardware e suas descrições.
Gerais
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Modelo | Você pode deixar este campo em branco, que será preenchido automaticamente ao provisionar o dispositivo. Portanto, é opcional para todos os dispositivos, exceto alguns dispositivos de paging. |
| Notas — Opcional | Insira qualquer nota adicionai sobre o dispositivo (por exemplo, local). |
| Identificador de chamadas para serviços de emergência — Opcional | Substitui todas as outras configurações de identificador de chamadas de emergência. |
Adicionar endereço MAC ao sistema
Antes que um dispositivo possa fazer e receber chamadas, ele precisa de uma maneira de ser identificado pela rede. Ao adicionar o endereço MAC de um dispositivo a um perfil de hardware, você está fornecendo o identificador único do dispositivo, o que permite que ele funcione com nossos serviços.
Before you begin:
Você precisa estar atribuído ao admin ou Super admin função para executar esta tarefa.
- Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/pbx.
- Selecione Hardware na barra lateral esquerda e em Adicionar hardware.
- Insira o endereço MAC de 12 dígitos do dispositivo, geralmente informado na parte traseira do dispositivo.
- Verifique se o endereço MAC foi inserido corretamente.
- Selecione
e selecione o hardware recém-adicionado a definir as configurações. - Selecione Salvar.
What to do next: para ativar o perfil de hardware,
atribua-o a um dispositivo específico.