Como ressincronizo meus dispositivos?
Reinicie ou ressincronize um dispositivo para aplicar todas as alterações feitas nas configurações ou solucionar qualquer problema que possa estar tendo.
A capacidade de ressincronizar dispositivos em lote ainda não está disponível. Ao salvar as alterações nas configurações de um dispositivo, você também poderá escolher uma opção de ressincronização se desejar.
Importante: Estamos no processo de migração de todas as contas para o novo GoTo Admin. Escolha sua experiência de administrador atual para as etapas aplicáveis neste tópico.
GoTo Admin
Se você for um administrador que se inscreveu em https://admin.goto.com, essas etapas são para você.
Ressincronizar o dispositivo
Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de
administrador ou super admin para realizar essa tarefa.
- Em
Dispositivos, selecione o dispositivo específico que você deseja ressincronizar.
Administração do PBX (clássico)
Se você for um administrador que se inscreveu em https://my.jive.com/pbx, essas etapas são para você.
Ressincronizar o dispositivo
Reinicialize ou ressincronize um dispositivo para aplicar todas as alterações feitas nas configurações de um dispositivo ou solucionar problemas em um dispositivo que esteja com mal funcionamento.
Ressincronização remota
se forem feitas pequenas alterações em um perfil de dispositivo, você poderá ressincronizar o telefone remotamente para implementar as novas configurações. Para a maioria dos dispositivos compatíveis, isso fará com que o telefone também seja reiniciado — para que ele também possa ser usado para
ciclo de energia os dispositivos por outros motivos, como manutenção. Alguns dispositivos não são compatíveis com o recurso de ressincronização remota.
Dispositivo específico
Antes de Iniciar:
Você deve ter uma função de administrador ou super admin para executar essa tarefa.
Este recurso não ressincroniza dispositivos que estão offline.
- Clique em Dispositivos na barra lateral esquerda e em
ao lado do dispositivo que requer uma ressincronização.
Nota: Evite clicar várias vezes, pois cada solicitação de ressincronização está na fila ( i.e .clicando no ícone de ressincronização três vezes no telefone, três vezes).
Todos os dispositivos
Antes de Iniciar:
Você deve ter uma função de administrador ou super admin para executar essa tarefa.
Para garantir que as chamadas não sejam interrompidas, recomenda-se ressincronizar remotamente todos os dispositivos de manhã ou tarde da noite. Este recurso não ressincroniza dispositivos que estão offline. A capacidade de os administradores ressincronizar remotamente todos os dispositivos ao mesmo tempo
desativado para contas com mais de 50 dispositivos, no entanto, nossa equipe de suporte pode fazer isso em seu nome.