• Los vídeos cargados pueden utilizarse como formación en cualquier momento. Los organizadores pueden ahora cargar vídeos en Mis grabaciones para luego personalizarlos como lo harían con una grabación normal de GoTo Training y utilizarlos como formación en cualquier momento. ¡Aprenda más!

• Borrado a granel disponible. Ahora los organizadores pueden seleccionar hasta 20 entradas para eliminarlas a la vez, lo que hace que la limpieza sea mucho más eficaz. Esto se aplica a las grabaciones y a las cuatro pestañas de la sección Biblioteca del cuadro de mandos.

• Actualización del informe de asistentes. Ahora los organizadores pueden ver qué materiales se ha descargado un asistente (si lo ha hecho) en los informes de los asistentes. Si se descargaron varios, los títulos del material se mostrarán en orden alfabético. Si no se ha descargado ninguno, el campo estará en blanco. Los usuarios de la aplicación móvil deberán estar en la última versión de la aplicación para que el material que hayan descargado se refleje en el informe.

• Los informes de registro pueden descargarse en bloque. Ahora puede descargar hasta 10 formaciones diferentes a la vez.

• Se ha solucionado un problema por el que la interfaz de la aplicación desaparecía en los dispositivos macOS Sonoma 14.4 con el idioma del sistema operativo configurado en alemán, italiano y francés.

• Los informes de los asistentes pueden descargarse en bloque. Ahora puede descargar hasta 30 sesiones de un máximo de 10 formaciones diferentes a la vez.

• Se está disponible una nueva integración de PayPal para los organizadores Esto le permite cargo por su formaciones Las cuentas vinculadas anteriormente a PayPal deberán eliminarse y configurarse antes del 31 de enero de 2024.

• Filtrar material por intervalo de fechas y carga

• Buscar y filtrar materiales en su biblioteca Use la barra de búsqueda o filtros de material por título, URL o fecha y hora de carga.

• Buscar y filtrar grabaciones — Use la barra de búsqueda para buscar grabaciones formaciones con palabras o filtros clave por estado de publicación.

• Ver detalles de la sala de grupos en el informe de asistentes Estos detalles incluyen el tiempo de duración y los detalles de la sala si se han realizado varias salas de grupos.

• El diseño de la cámara se ha actualizado. Esto permite a los usuarios desplazarse por cámaras compartidas y tomar medidas directamente desde el icono del usuario. Los miembros del grupo de gestión siempre se encuentran en la vista principal de la pantalla.
• Se pueden ver hasta 16 cámaras a la vez durante la sesión en la aplicación para Android

• Funciones externas a las sesiones disponibles. Ahora puede invitar a otras personas a una sesión previamente o editar y eliminar sesiones desde la aplicación para dispositivos móviles.

• Ver sondeos y resultados de prueba en el panel de mandos Si se han realizado sondeos o pruebas y los resultados se comparten durante una sesión grabada en la GoTo app ya puede ver y compartir esos resultados desde el panel de formación.

• Tipos de archivos de Material compatibles — Los organizadores pueden cargar jpg, .jgests, .png, .gf, pdf, .doc, .docx, .pt, .pptx, .xls, .xlsx, .txt, .zip, .7z, .rar, .csv, .mp3, .mp4, .avi, .mov y .wmv Material.

• Nuevo “Cambiar a GoTo” banner " — Los organizadores muestran una pancarta que explica la actualización automática a GoTo Training experiencia en la sesión.
  Aviso: La experiencia durante la sesión será actualizado el 25 de mayo de 2022

• Se muestra a los organizadores la encuesta de comentarios después de cada sesión

• Se han eliminado las opciones de marcación por marcación para Rusia y Bielorrusia

Hemos vuelto a lanzar nuestra marca con un nuevo aspecto No se preocupe, seguirá encontrando todo en su lugar habitual. Obtenga más información.

• Compatibilidad con Windows 11 — Usuarios que utilizan Windows 11 pueden instalar la aplicación de escritorio para iniciar y unirse a sesiones! Obtenga más información sobre los requisitos del sistema.
• Compatibilidad con macOS 12 Monterey — Usuarios que utilizan macOS 12 Monterey pueden instalar la aplicación de escritorio para iniciar y unirse a sesiones Si utiliza el nuevo sistema operativo, se le pedirá que permita la grabación de pantalla cuando comparta una pantalla o realice una captura de pantalla en GoTo Meeting. Si lo niega y desea dar su permiso en otro momento, puede hacerlo en las preferencias de Seguridad y privacidad de su equipo y reiniciar la aplicación. Obtenga más información sobre los requisitos del sistema.
• Se ha corregido un problema intermitente de Windows que provocaba que los presentadores no pudieran compartir su pantalla completa.
• Los usuarios pueden descubrir y probar la nueva versión de GoTo desde GoTo Meeting Suite.
• Corrección de errores

• Integración de Marketo ahora disponible — GoTo Training los clientes que rastreen clientes potenciales en Marketo pueden integrar las dos plataformas.

Compatibilidad con autenticación multifactor

Ahora, los usuarios pueden configurar la autenticación multifactor como capa de seguridad adicional cuando inician sesión en su GoTocuenta. Los usuarios pueden iniciar el proceso de inscripción y gestionar sus dispositivos móviles emparejados en la sección "Seguridad mejorada" de la página Inicio de sesión y seguridad en https://profile.logmeininc.com/signin-security. Una vez configurada, al usuario se le pedirá que introduzca un código de su aplicación de autenticación para acceder a la cuenta de su producto de GoToGoTo en lo sucesivo.

Nota: Si un usuario empareja su dispositivo móvil, pero desactiva el ajuste Seguridad mejorada, es posible que se le solicite que verifique su inicio de sesión con el dispositivo de autenticación multifactor emparejado (que se realiza mediante la verificación por e-mail cuando no se empareja ningún dispositivo) con fines de seguridad cuando inician sesión en su cuenta.

Antes, la autenticación multifactor solo era compatible con usuarios de GoToAssist Remote Support (v4 y v5). Estos usuarios existentes, que ya han vinculado un dispositivo móvil con su cuenta, no se verán afectados por estos cambios. Los dispositivos móviles vinculados se recibirán automáticamente y se mostrarán en la sección "Seguridad mejorada" de la página Inicio de sesión y seguridad. Sin embargo, los usuarios de GoToAssist Remote Support deberán habilitar el ajuste Seguridad mejorada, que optimizará su seguridad al iniciar de sesión a partir de varias puntuaciones basadas en factores y riesgos.

Roles de usuario nuevos y actualizados

Los roles de usuario del GoTo Admin Centro (versión clásica)Centro de administración clásico de GoTo se han actualizado (en la página Detalles del usuario, por usuario, y en la página Añadir usuarios) y ahora son los siguientes:

• (¡Novedad!) Miembro: un usuario sin acceso al GoTo Admin Centro (versión clásica)Centro de administración clásico de GoTo (este rol aparece ahora, pero ya se aplicaba cuando el ajuste "Administrador de esta cuenta" estaba deshabilitado).
• Gestor: un usuario con acceso al GoTo Admin Centro (versión clásica)Centro de administración clásico de GoTo y permisos y grupos específicos seleccionados. Si no se selecciona ningún grupo, el gestor podrá gestionar los permisos seleccionados de todos los usuarios de la cuenta.
• Administrador: un gestor con todos los permisos, excepto para gestionar otros administradores.
• Superadministrador: un administrador con todos los permisos, incluida la gestión de otros administradores (se ha cambiado el nombre de este rol, pero ya se aplicaba cuando el ajuste "Acceso total a todos los privilegios de cuenta" estaba habilitado).

Los permisos disponibles para el rol de gestor no cambian (por ejemplo, Añadir y eliminar usuarios, Gestionar productos, etc.).

Compatibilidad con varios subgrupos y asignaciones

Los grupos de usuarios del GoTo Admin Centro (versión clásica)Centro de administración clásico de GoTo ahora son compatibles con la asignación de varios niveles de subgrupos (por ejemplo, Grupo > Subgrupo 1, Subgrupo 2, Subgrupo 3, etc.), y dichos subgrupos se pueden asignar a otro subgrupo o a un grupo principal (por ejemplo, el Subgrupo 3 puede asignarse al Subgrupo 2, al Subgrupo 1 o al Grupo). Además, si el nombre del grupo o subgrupo supera el límite de caracteres, se mostrará la lista completa de grupo/subgrupos en una información sobre herramientas en las páginas Detalles del usuario y Administrar usuarios.

Nota: Cada nombre de subgrupo o grupo principal debe ser único.

Antes, solo se podía crear un único subgrupo (por ejemplo, Grupo > Subgrupo), y cada subgrupo solo se podía asignar a un grupo principal (es decir, los subgrupos no se podían asignar a otros subgrupos).

Si un usuario, que ya está asignado a grupos o subgrupos, cambia de asignación de grupo de usuarios en Detalles del usuario, perderá la asignación de todos los grupos o subgrupos existentes y solo quedará asignado a los grupos o subgrupos actualizados.

• Se ha corregido un problema por el que los asistentes que se unían desde un explorador web veían la zona horaria PST en lugar de PDT

• Se ha corregido un error intermitente que provocaba que la aplicación para Windows se cerrara de forma inesperada cuando los usuarios se unían a una sesión.
• Se ha corregido un error intermitente que provocaba que la aplicación de Windows se cerrara de forma inesperada cuando los usuarios compartían las cámaras web mediante un servicio externo.
• Se ha corregido un problema que provocaba que la aplicación para Mac se cerrara de forma inesperada en sistemas operativos antiguos al ver los resultados de la prueba.

Las notificaciones de escritorio ya no son compatibles

Las notificaciones de escritorio (para actualizaciones de aplicaciones, descuentos, información sobre productos y novedades) ya no son compatibles. Manténgase al día con las versiones más recientes de este artículo.

• Se ha corregido un error intermitente que provocaba que un usuario convertido en organizador no pudiera compartir su cámara web.
• Se ha corregido un problema que provocaba que el panel de control no respondiera durante las pruebas, los sondeos y el uso compartido de vídeos en el modo de pantalla completa.
• Se ha corregido un problema que provocaba que los coorganizadores de Windows que llegaban tarde no pudieran grabar la sesión.
• Se ha corregido un problema que provocaba que el contenido compartido (pantalla compartida o resultados de sondeo) se descentrara cuando los organizadores de Mac movían la ventana.
• Se ha corregido un problema que provocaba que el mensaje de chat previamente cargado no desapareciera.
• Los presentadores no pueden compartir su pantalla mientras hay sondeos en curso
• Copyright actualizado a 2021

• Se ha actualizado el texto de "Jive PBX Extension" (Extensión de PBX de Jive) a "GoTo Connect PBX Extension" (Extensión de PBX de GoTo Connect) en la ventana de configuración Editar asignación de atributos.
• Se ha corregido un problema por el que el usuario no podía cambiar el tamaño de la ventana de Active Directory Connector.

• Todas las referencias a los siguientes textos se han actualizado en el GoTo Admin Centro (versión clásica)Centro de administración clásico de GoTo:
  • Capacidad se ha cambiado a Productos En la página Administrar usuarios (en la categoría del filtro al filtrar usuarios y al asignar productos a un conjunto de usuarios), Cómo actualizar el rol de una cuenta de usuarioy en los mensajes de error.
  • Se ha cambiado la opción Suprimir notificación de correo electrónico a No notificar a los usuarios este cambio en la página Editar usuario cuando cambia el rol o el acceso a un producto de un usuario.
  •  
• Se ha añadido una descripción de la función al panel Campo personalizado en los Ajustes de administrador. Más información sobre la administración de campos personalizados.
• Se ha actualizado la función Estado del usuario para que refleje mensajes precisos con más instrucciones en las páginas Administrar usuarios y Detalles del usuario.
• Se ha corregido un problema por el que el texto de ayuda de "Estado" era transparente en la página Administrar usuarios.
• Se ha corregido un problema por el que se puede seleccionar el botón de opción URL personalizada en el panel Sala personal de reuniones en Ajustes de administrador.
• Se ha corregido un problema por el que falta el valor del nombre de la cuenta en los correos electrónicos de invitación de los usuarios.

Compatibilidad con macOS Big Sur (11)

Los usuarios que usan macOS Big Sur (11) ya pueden descargar e instalar la aplicación de escritorio para iniciar sesiones y unirse a ellas. Se pedirá a los usuarios que utilicen el nuevo sistema operativo que permitan la grabación de pantalla cuando compartan una pantalla o realicen una captura de pantalla en GoTo Training. Si los usuarios eligen Rechazar y desea otorgar permisos más tarde, pueden dirigirse al equipo Seguridad y privacidad panel de preferencias para activar el acceso y reiniciar el GoTo Training aplicación para que se active el permiso.

• Actualizaciones de localización

Gestionar el acceso a informes de agentes

Los administradores pueden configurar el panel "Acceso a grabaciones e informes" de Ajustes de administrador para elegir entre permitir a los agentes acceder tanto a las grabaciones de la sesión como a los informes de todos los usuarios o solo permitir que accedan a sus propias grabaciones de sesiones (y se excluirán los informes). Antes, este ajuste para toda la cuenta solo se podía configurar para las grabaciones de sesiones, no para los informes.

Nota: De forma predeterminada, los administradores pueden ver todos los informes y las grabaciones de sesiones de los agentes.

Además, todas las cuentas existentes antes de esta versión seguirán estando configuradas para permitir que todos los agentes accedan a todas las grabaciones y los informes, mientras que todas las cuentas creadas después de esta versión se configurarán para restringir el acceso de los agentes únicamente a sus propias grabaciones y excluir el acceso a los informes. Sin embargo, este privilegio de restricción/concesión que se aplica a toda la cuenta se puede modificar para todos los usuarios desde los Ajustes de administrador de la cuenta.

• Se ha corregido un problema que provocaba que, al deslizarse por las tablas que contenían datos, estos no se vieran correctamente en Safari.

• Se ha corregido un problema que provocaba que se generara texto solapado al cambiar el tamaño del explorador y GoToAssist Remote Support apareciera entre otros productos en el panel Plantilla de ajustes para nuevos usuarios.

Nuevas plantillas de correo electrónico disponibles para todos los administradores

Ahora, todos los administradores de cuentas pueden utilizar las nuevas plantillas de correo electrónico de bienvenida y cambio de asignaciones que se añadieron a la mayoría de las cuentas en una versión anterior. Los administradores pueden ver y configurar estas nuevas plantillas de correo electrónico en los Ajustes de administrador en Personalización de correos.

25 cámaras web ahora disponibles en GoTo Training

Ahora puede mostrar hasta 25 cámaras web a la vez en un curso (incluidas las actividades y las salas de grupos). Antes, solo se podían compartir seis cámaras web a la vez.