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Was ist neu in GoTo Training?

    Hier können Sie sich über GoTo Training und die jüngsten Funktionen und Änderungen auf dem Laufenden halten. Wenn Sie nicht über die neueste Version bzw. den neuesten Build der Desktop-App verfügen, sehen Sie möglicherweise nicht alle der unten aufgeführten Funktionen und Fehlerkorrekturen.

    Achtung: Wir haben eine neue GoTo-App! Wenn Sie sich für die neue GoTo-Umgebung entschieden haben oder wissen möchten, was in der neuen GoTo-App neu ist, sehen Sie unter Was ist neu in der GoTo-App? nach.

    Web – 20. Juli 2022

    Unterstützte Materialdateitypen
    Organisatoren können Unterlagen in den Dateiformaten .jpg, .jpeg, .png, .gif, .pdf, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx, .txt, .zip, .7z, .rar, .csv, .mp3, .mp4, .avi, .mov und .wmv hochladen.

    Web – 13. Mai 2022

    Neu!

    Neues Banner „zu GoTo wechseln“
    Den Veranstaltern wird ein Banner angezeigt, das das automatische Upgrade auf die neue GoTo-Training-Erfahrung in Sitzungen erklärt.
    Hinweis: Am 25. Mai 2022 wird die Erfahrung in aktiven Sitzungen aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Wie kann ich zur klassischen Schulungserfahrung wechseln?.

    Desktop-Anwendung (v10.19.0, b19950) – 25. April 2022

    Verbesserung:

    • Die Organisatoren werden nach jeder Sitzung zur Teilnahme an der Feedback-Umfrage aufgefordert.

    Audio – 10. März 2022

    Verbesserung:

    • Die Einwahl-Audiooptionen wurden für Russland und Weißrussland entfernt

    LogMeIn heißt jetzt GoTo – 2. Februar 2022

    Wir haben unserer Marke einen modernen Look und ein frisches Erlebnis verpasst. Aber keine Sorge – Sie finden auch weiterhin alles an seinem gewohnten Platz. Weitere Informationen.

    Desktop-App (v10.18.0, b19932) – 22. November 2021

    Neu!

    Unterstützung für Windows 11
    Benutzer mit Windows 11 können die Desktop-App installieren, um Sitzungen zu starten und daran teilzunehmen. Weitere Informationen über die Systemanforderungen.
    Unterstützung für macOS 12 Monterey
    Benutzer mit macOS 12 Monterey können die Desktop-App installieren, um Sitzungen zu starten und daran teilzunehmen. Wenn Sie mit dem neuen Betriebssystem arbeiten, werden Sie aufgefordert, die Bildschirmaufnahme zu erlauben, wenn Sie Ihren Bildschirm übertragen oder einen Screenshot in GoTo Meeting erstellen. Wenn Sie die Genehmigung verweigern und zu einem späteren Zeitpunkt erteilen möchten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Computers unter Sicherheit und Datenschutz tun und die App neu starten. Weitere Informationen über die Systemanforderungen.

    Verbesserung:

    • Es wurde ein gelegentlich auftretendes Windows-Problem behoben, bei dem Moderatoren ihren vollen Bildschirm nicht übertragen konnten
    • Benutzer können das neue GoTo aus der GoTo-Meeting-Suite entdecken und ausprobieren.
    • Korrektur von Tippfehlern

    Marketo Integration – 4. Oktober 2021

    Neu!

    Marketo-Integration jetzt verfügbar
    GoTo-Training-Kunden, die Leads in Marketo verfolgen, können die beiden Plattformen integrieren.

    Profilverwaltungsportal (v1.15.5) & Anmeldedienst - 17. September 2021

    Neu!

    Unterstützung für Multifaktor-Authentifizierung
    Benutzer haben jetzt die Möglichkeit, die Multifaktor-Authentifizierung als zusätzliche Sicherheitsebene einzurichten, wenn sie sich bei ihrem Konto anmelden. Benutzer können den Registrierungsprozess beginnen und ihre gekoppelten Mobilgeräte im Bereich „Erweiterte Sicherheit“ auf der Seite „Anmeldung und Sicherheit“ unter https://profile.logmeininc.com/signin-security verwalten. Nach der Einrichtung wird der Benutzer aufgefordert, einen Code aus seiner Authenticator-App einzugeben, um weiter auf sein GoTo-Produktkonto zuzugreifen.
    Hinweis: Wenn ein Benutzer sein mobiles Gerät koppelt, aber die Einstellung „Erweiterte Sicherheit“ deaktiviert, wird der Benutzer aus Sicherheitsgründen möglicherweise dennoch aufgefordert, seine Anmeldung über das gekoppelte Multifaktor-Authentifizierungsgerät zu überprüfen (was per E-Mail-Verifizierung erfolgt, wenn kein Gerät gekoppelt ist), wenn er sich auf seinem Konto anmeldet.

    Bisher wurde die Multifaktor-Authentifizierung nur für Benutzer von GoToAssist Remote Support (v4 und v5) unterstützt. Diese bestehenden Benutzer (die bereits ein mobiles Gerät mit ihrem Konto gekoppelt haben) sind von diesen Änderungen nicht betroffen, und ihre gekoppelten mobilen Geräte werden automatisch erkannt und auf der Seite Anmeldung und Sicherheit aufgelistet, jetzt unter dem Abschnitt "Erweiterte Sicherheit". Diese GoToAssist Remote Support-Benutzer müssen jedoch weiterhin die erweiterte Sicherheitseinstellung aktivieren, wodurch ihre Anmeldesicherheit verbessert wird, indem sie verschiedene Faktor- und unsichere Ergebnisse nutzen.

    Klassische Admin-Portal (v5.37.0) - 27. August 2021

    Neu!

    Neue aktualisierte Benutzerrollen
    Die Benutzerrollen im klassischen GoTo Admin Center wurden wie folgt aktualisiert (auf der Seite „Benutzerinformationen“, pro Benutzer und auf der Seite „Benutzer hinzufügen“):
    • (Neu!) Mitglied - Ein Endbenutzer, der keinen Zugriff auf hat (diese Rolle ist neu aufgelistet, wurde aber zuvor angewendet, als die Einstellung "Administrator dieses Kontos" deaktiviert war).
    • Manager – Ein Benutzer mit Zugriff auf das klassische GoTo Admin Center und ausgewählte Berechtigungen sowie bestimmte Gruppen. Wenn keine Gruppen ausgewählt sind, kann der Manager die ausgewählten Berechtigungen für alle Benutzer des Kontos verwalten.
    • Administrator - Ein Manager mit allen Rechten außer dem Recht, andere Admins zu verwalten.
    • Superadministrator - Ein Admin mit allen Rechten, einschließlich der Verwaltung anderer Admins (diese Rolle wurde umbenannt und wurde früher angewendet, wenn die Einstellung "Vollständiger Zugang zu allen Kontoberechtigungen" aktiviert war).
    Alle für die Rolle „Manager“ verfügbaren Berechtigungen bleiben unverändert (z. B. Hinzufügen und Löschen von Benutzern, Verwalten von Produkten usw.).

    Neu!

    Unterstützung für mehrere Untergruppen und Zuweisungen
    Die Benutzergruppen im klassischen GoTo Admin Center unterstützen jetzt die Zuweisung mehrerer Untergruppenebenen (z. B. Gruppe > Untergruppe 1, Untergruppe 2, Untergruppe 3 usw.) und diese Untergruppen können entweder einer anderen Untergruppe oder einer übergeordneten Gruppe zugewiesen werden (z. B. kann Untergruppe 3 der Untergruppe 2, Untergruppe 1 oder Gruppe zugewiesen werden). Außerdem wird auf den Seiten "Benutzerdetails" und "Benutzer verwalten" eine QuickInfo mit der vollständigen Liste der Gruppe/Untergruppe(n) angezeigt, wenn der Name der Gruppe/Untergruppe die Zeichengrenze überschreitet.
    Hinweis: Jede übergeordnete Gruppe und/oder Untergruppe muss einen eindeutigen Namen haben.
    Bisher konnte nur eine einzelne Untergruppe erstellt werden (z. B. Gruppe > Untergruppe) und jeder Untergruppe konnte nur einer übergeordneten Gruppe zugewiesen werden (d. h. Untergruppen konnten anderen Untergruppen nicht zugewiesen werden).
    Wenn ein Benutzer, der bereits Gruppe(n)/Untergruppe(n) zugewiesen ist, seine Benutzergruppenzuweisung in den Benutzerinformationen ändern lässt, werden alle Zuweisungen des Benutzers zu bestehenden Gruppen/Untergruppe(n) aufgehoben und er wird nur der/den aktualisierten Gruppe(n)/Untergruppe(n) zugewiesen.

    Instant Join-App – 17. August 2021

    Verbesserung:

    • Ein Problem wurde behoben, bei dem Teilnehmer, die von einem Browser aus beitreten, PST statt PDT als Zeitzone angezeigt bekamen

    Corporate Billing Portal – 22. Juli 2021

    Jetzt anmelden!

    Neu!

    Möglichkeit zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung für Firmenkonto-Abonnements

    Desktop-App (v10.17.0, b19796) – 1. Juli 2021

    Jetzt für Windows und Mac herunterladen!

    Verbesserung:

    • Es wurde das gelegentlich auftretende Problem behoben, dass die Windows-App beim Beitritt zu einer Sitzung abstürzte.
    • Es wurde das gelegentlich auftretende Problem behoben, dass die Windows-App beim Beitritt zu einer Sitzung abstürzte, wenn Webcams über einen Drittanbieter übertragen wurden.
    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Mac-App bei älteren Betriebssystemen beim Anzeigen der Testergebnisse abstürzte.

    Desktop-App (v10.16.0, b19598) – 26. April 2021

    Jetzt für Windows und Mac herunterladen!

    Neu!

    Desktopbenachrichtigungen nicht mehr unterstützt
    Desktopbenachrichtigungen (für App-Upgrades, Angebote, Produktinformationen und Nachrichten) werden nicht mehr unterstützt. In diesem Artikel können Sie sich über die neuesten Versionen auf dem Laufenden halten.

    Verbesserung:

    • Es wurde das gelegentlich auftretende Problem behoben, dass ein hochgestufter Organisator sein Webcam-Bild nicht übertragen konnte.
    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Bedienpanel während Tests, Kurzumfragen und der Videoübertragung im Vollbildmodus nicht mehr reagierte.
    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem Windows-Co-Organisatoren, die sich verspätet hatten, die Sitzung nicht aufzeichnen konnten.
    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem übertragene Inhalte (übertragener Bildschirm oder Ergebnisse einer Kurzumfrage) nicht mehr mittig angezeigt wurden, wenn Mac-Organisatoren das Fenster verschoben.
    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem die vorausgefüllte Chatnachricht nicht verschwand.
    • Moderatoren können ihren Bildschirm nicht übertragen, während eine Kurzumfragen aktiv ist.
    • Die Copyright-Angabe wurde auf 2021 aktualisiert.

    Active Directory Connector (v2.1.0.467) – 10. März 2021

    Jetzt herunterladen!

    Verbesserung:

    • Der Text für „Jive PBX extension“ (Jive-PBX-Durchwahl) wurde im Konfigurationsfenster Edit attribute mapping (Attributzuordnung bearbeiten) zu " PBX Extension" aktualisiert.
    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Benutzer die Größe des Active Directory Connector-Fensters nicht ändern konnte.

    Klassische Admin-Portal (v5.29.0) - 15. Januar 2021

    Verbesserung:

    • Die folgenden Begriffe wurden im gesamten klassischen GoTo Admin Center aktualisiert:
    • In den Admin-Einstellungen wurde eine Funktionsbeschreibung für den Bereich „Benutzerdefiniertes Feld“ hinzugefügt. Weitere Informationen zur Verwaltung benutzerdefinierter Felder.
    • Die Funktion für den Benutzerstatus wurde aktualisiert, sodass innerhalb des Status auf den Seiten „Benutzer verwalten“ und „Benutzerinformationen“ eine genaue Meldung mit weiteren Anweisungen zu sehen ist.
    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Tooltip-Fenster für „Status“ auf der Seite „Benutzer verwalten“ transparent angezeigt wurde.
    • Problem behoben: Die Optionsschaltfläche für die benutzerdefinierte URL kann nun in den Admin-Einstellungen im Bereich „Persönlicher Meetingraum“ ausgewählt werden.
    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Wert für den Kontonamen in den Einladungsmails für Benutzer fehlte.

    Desktop-App (v10.15.0, b19228) – 7. Januar 2021

    Jetzt für Windows und Mac herunterladen!

    Neu!

    Unterstützung für macOS Big Sur (11)
    Benutzer mit macOS Big Sur (11) können die Desktop-App nun herunterladen und installieren, um Sitzungen zu starten und daran teilzunehmen. Benutzer, die mit dem neuen Betriebssystem arbeiten, werden aufgefordert, die Bildschirmaufnahme zu erlauben, wenn sie in GoTo Training einen Bildschirm freigeben oder einen Screenshot erstellen. Wenn Benutzer Ablehnen wählen und die Berechtigung zu einem späteren Zeitpunkt erteilen möchten, können sie die Sicherheitseinstellungen ihres Computers aufrufen und die GoTo-Training-App neu starten, damit die Genehmigung wirksam wird.

    Klassische Admin-Portal (v5.28.0) - 16. November 2020

    Neu!

    Aktualisierung des Ablaufs „Benutzer einladen“
    Administratoren können nun Benutzer einladen, die ein aktives Profil in einem anderen Konto haben, und diese Benutzer können die Einladung annehmen oder ablehnen. Bei Annahme wird das Benutzerprofil in das neue Konto verschoben, zusammen mit dem Sitzungsverlauf, den bevorstehenden geplanten Sitzungen und den Aufzeichnungen. Wenn der Benutzer nicht reagiert, können Administratoren die Einladung erneut senden oder den Benutzer löschen. Bisher mussten sich Benutzer (deren Profile bereits in unserem System vorhanden sind) an den GoTo-Kundensupport wenden, um auf ein neues Konto umzusteigen.
    Aktualisierungen der Produktlogos für den Benutzerstatus

    Administratoren können Benutzer, die zu ihrem Konto eingeladen wurden, ihr Konto jedoch noch nicht aktiviert haben, nun leicht an den hohlen Produktlogos erkennen (), die auf der Seite „Benutzer verwalten“ in der Spalte „Produktstatus“ neben dem Benutzer angezeigt werden. Sobald ein Benutzer dem Konto des Administrators beitritt, werden seine Produktlogos ausgefüllt () angezeigt. Bisher wurden die Produktlogos statusunabhängig ausgefüllt angezeigt. Weitere Informationen zum Ändern des Benutzerstatus.

    Verbesserung:

    • Das Fenster "Benutzer löschen" enthält weitere Einzelheiten darüber, wie Benutzerdaten bei Bedarf beibehalten werden können.
    • Die folgenden Begriffe wurden im gesamten klassischen GoTo Admin Center aktualisiert:

      • E-Mail-Benachrichtigungen unterdrücken wurde in geändert Benutzer nicht über diese Änderung benachrichtigen wenn sich der Produktzugang und/oder die Rolle eines Benutzers geändert hat
      • Eingeladen wurde geändert in Einladung gesendet unter der Benutzerstatus-Spalte
      • Erneut einladen für den erneuten Versand der Begrüßungsmail in der Spalte „Benutzerstatus“ wurde in Erneut senden geändert.

    Desktop-App (v10.14.0, b18962) – 4. November 2020

    Verbesserung:

    • Lokalisierungs-Updates

    Profilmanagementportal-Service – 23. Oktober 2020

    Neu!

    Weitere Anmeldemöglichkeiten – Unterstützung für LastPass- und Apple-Konten
    Benutzer können nun unter https://profile.logmeininc.com/signin-security ihr LastPass- und/oder Apple-Konto mit ihrem GoTo-Produktbenutzerkonto verbinden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können sie sich direkt bei ihrem GoTo-Produktkonto anmelden, indem sie ihr verbundenes Konto auf der Anmeldeseite des Produkts oder auf der Seite „Mein Konto“ unter https://myaccount.logmeininc.com auswählen. Bisher konnten nur Konten bei Facebook, Google, LinkedIn und/oder Microsoft verbunden werden.
    Hinweis: Wenn ein Kontoadministrator SAML SSO (Enterprise-Anmeldung) als einzige Anmeldemethode für alle Benutzer des Kontos erzwungen hat, werden diesen Benutzern wie bisher keine zusätzlichen Anmeldeoptionen angezeigt.

    Klassische Admin-Portal (v5.27.0) - 20. Oktober 2020

    Neu!

    Verwaltung des Berichtszugriffs der Mitarbeiter
    Account-Administratoren können jetzt den Bereich "Zugriff auf Aufzeichnungen und Berichte" in Admin-Einstellungen konfigurieren, um zu wählen, ob sie den Berater den Zugang zu Sitzungsaufzeichnungen und Berichten für alle Benutzer erlauben oder nur den Berater den Zugang zu ihren eigenen Sitzungsaufzeichnungen erlauben (was Berichte ausschließt). Zuvor konnte diese kontoweite Einstellung nur für Sitzungsaufzeichnungen konfiguriert werden (nicht für Berichte).
    Hinweis: Standardmäßig können Administratoren alle Berichte und Sitzungsaufzeichnungen für Berater einsehen.
    Darüber hinaus sind alle vor dieser Version existierenden Konten weiterhin so konfiguriert, dass alle Mitarbeiter auf alle Aufzeichnungen und Berichte zugreifen können. Nach dieser Version angelegte Konten werden so konfiguriert, dass Mitarbeiter auf ihre eigenen Aufzeichnungen zugreifen können, aber nicht auf die Berichte. Diese kontoweite Einschränkung/Berechtigung lässt sich allerdings in den Admin-Einstellungen des Kontos für alle Benutzer ändern.

    Verbesserung:

    • Es wurde ein Problem mit Safari behoben, wobei Daten in Tabellen beim Scrollen nicht korrekt angezeigt wurden.

    Klassisches GoTo Admin Center (v5.27.0) – 20. Oktober 2020

    Neu!

    Verwaltung des Berichtszugriffs der Mitarbeiter
    Account-Administratoren können jetzt den Bereich "Zugriff auf Aufzeichnungen und Berichte" in Admin-Einstellungen konfigurieren, um zu wählen, ob sie den Berater den Zugang zu Sitzungsaufzeichnungen und Berichten für alle Benutzer erlauben oder nur den Berater den Zugang zu ihren eigenen Sitzungsaufzeichnungen erlauben (was Berichte ausschließt). Zuvor konnte diese kontoweite Einstellung nur für Sitzungsaufzeichnungen konfiguriert werden (nicht für Berichte).
    Hinweis: Standardmäßig können Administratoren alle Berichte und Sitzungsaufzeichnungen für Berater einsehen.
    Darüber hinaus sind alle vor dieser Version existierenden Konten weiterhin so konfiguriert, dass alle Mitarbeiter auf alle Aufzeichnungen und Berichte zugreifen können. Nach dieser Version angelegte Konten werden so konfiguriert, dass Mitarbeiter auf ihre eigenen Aufzeichnungen zugreifen können, aber nicht auf die Berichte. Diese kontoweite Einschränkung/Berechtigung lässt sich allerdings in den Admin-Einstellungen des Kontos für alle Benutzer ändern.

    Verbesserung:

    • Es wurde ein Problem mit Safari behoben, wobei Daten in Tabellen beim Scrollen nicht korrekt angezeigt wurden.

    Klassische Admin-Portal (v5.26.0) - 01. Oktober 2020

    Verbesserung:

    • Es wurde ein Problem behoben, das bei der Änderung der Größe des Browserfensters zu überlappendem Text führte. Außerdem wird GoToAssist Remote Support zusammen mit anderen Produkten im Fenster „Neue Benutzereinstellungsvorlagen“ aufgeführt.

    Klassische Admin-Portal (v5.25.0) - 30. September 2020

    Neu!

    Neue E-Mail-Vorlagen für alle Administratoren verfügbar
    Alle Kontoadministratoren sind nun berechtigt, die neuen E-Mail-Vorlagen für Begrüßungen und Zuweisungsänderungen zu nutzen, die den meisten Konten in einer vorherigen Version bereitgestellt wurden. Administratoren können diese neuen E-Mail-Vorlagen in den Admin-Einstellungen unter „Benutzerdefinierte E-Mails“ anzeigen und konfigurieren.

    Desktop-App (v10.13.1, b18705) – 2020

    Jetzt auf Windows oder Mac herunterladen!

    Verbesserung:

    • Der Mac Recording Manager wurde so aktualisiert, dass beim Konvertieren von Aufzeichnungen die OS-API zum Einsatz kommt.
    • Der Mac Recording Manager verfügt über ein aktualisiertes Daisy-Symbol.
    • Es wurde ein temporäres Problem behoben, durch das die App bei schlechter Verbindung abstürzte.

    Instant-Join-App und Webportal – 25. August 2020

    Neu!

    25 Webcams sind jetzt in GoTo Training verfügbar
    Schulungen (einschließlich Aktivitäten und Gruppenräume) unterstützen nun bis zu 25 Webcam-Feeds gleichzeitig. Bisher konnten maximal sechs Webcams gleichzeitig übertragen werden.

    Desktop-App (v10.12.0, b18425) – 3. August 2020

    Jetzt auf Windows oder Mac herunterladen!

    Verbesserung:

    • Der Windows Recording Manager wurde so aktualisiert, dass beim Konvertieren von Aufzeichnungen die OS-API zum Einsatz kommt.
    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Recording Manager die Aufzeichnung von der ältesten bis zur neuesten Aufzeichnung sortierten.
    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem Texte im Übertragungsfenster überlappten.
    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem Mac-Benutzer beim Zugriff auf ihre Meetingeinstellungen auf eine Verzögerung stießen.

    Webportal – 15. Juli 2020

    Jetzt anmelden!

    Verbesserung:

    • Der Link zur Datenschutzrichtlinie wurde aktualisiert.
    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem sich Benutzer wegen zu vieler Umleitungen nicht bei ihrem Konto anmelden konnten.
    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Teilnehmer die Aufzeichnung trotzdem herunterladen konnten, obwohl sie in den Kontoeinstellungen des Organisators deaktiviert war.

    iOS-App (v6.5.2) – 26. Juni 2020

    Jetzt herunterladen!

    Verbesserung:

    • Es wurde ein Problem behoben, bei dem die App die ersten sechs Kameras anzeigte, die übertragen werden sollten.

    Webportal – 8. April 2020

    Jetzt anmelden!

    Verbesserung:

    • E-Mails von Interessenten (Bestätigungs-E-Mails, Nachfass-E-Mails usw.) enthalten nicht mehr den Vor- und Nachnamen des Teilnehmers.