HELP FILE

Como configuro a Aparência de linha compartilhada (SLA)?

    Compartilhe uma única linha com até oito telefones para que você possa mover rapidamente as chamadas bidirecionais.

    Use esta ferramenta de configuração rápida e fácil para começar se você tiver menos de 50 licenças.
    Importante: pedimos desculpas pela confusão enquanto aperfeiçoamos sua experiência de administrador. Estamos no processo de migração de todas as contas para a nova experiência de administrador. O artigo abaixo se destina a administradores que usam o site https://my.jive.com/pbx para administrar a conta. Se você for um administrador que usa https://admin.goto.com, consulte o artigo Como altero as configurações de um ramal direto?
    Assista ao vídeo
    Antes de começar:
    1. Inicie sessão em https://my.jive.com/pbx.
    2. Selecione Linhas no menu de navegação à esquerda e selecione Adicionar linha.

      • O próximo número disponível será automaticamente preenchido no Ramal. Altere-o conforme necessário.
      • Se a linha que precisa ser compartilhada já existir, pule para as etapas 5 a 6 para ativar a Linha compartilhada e, em seguida, desligue e ligue todos os dispositivos que compartilham a linha.

    3. Insira um Nome para a linha. Você pode sobrescrevê-lo pela etiqueta do botão.
    4. Selecione Ícone do sinal de confirmação no Portal de Administração e selecione a nova linha para definir as configurações.
    5. Em Geral > Ramal, defina o campo Nome como Usar e insira o nome desejado para a linha compartilhada.
    6. Ative a Linha compartilhada..
    7. Selecione Salvar.

      Observação: A linha terá o ícone de SLA ao lado do número de seu ramal em todo o Portal do Admin.

    8. Selecione Dispositivos no menu de navegação à esquerda e escolha o telefone que precisa da linha compartilhada adicionada a uma das teclas de linha.
    9. Em Configuração dos botões, marque a opção Permitir que este dispositivo monitore a presença de outros dispositivos.
    10. Selecione Linha e escolha o ramal de linha compartilhada recém-criado.
    11. Edite a etiqueta do botão. A etiqueta do botão sobrescreve o nome da linha.
    12. Selecione Salvar.
    13. Repita o procedimento para linhas compartilhadas adicionais conforme necessário.
    O que fazer em seguida: Desligue e ligue o telefone para aplicar as alterações.
    Artigos relacionados