Como gerencio meus ramais?
Veja e gerencie todos os seus ramais em um só lugar.
Podem ser usados ramais para criar o fluxo de chamadas personalizado. Consulte o artigo
Quais são os diferentes tipos de ramais? para saber mais sobre cada tipo de ramal e quais são os melhores usos para que você tenha confiança na configuração de seu fluxo de chamadas.
GoTo Admin
Se você for um administrador que se inscreveu em https://admin.goto.com, essas etapas são para você.
Gerenciar ramais
- Pelo , veja uma lista de todos os seus ramais.
Dica: Selecione
para exportar todos os ramais para uma única lista de arquivos.
- Opcional: Escolha as preferências de exibição da lista:
Visualização da preferência Como fazer Personalizar a lista Selecione 
.Classificar a lista Selecione um título de coluna. - Escolha o que você deseja fazer:
Opção Como fazer Adicionar Selecione Adicionar ramal para escolher uma Tipo do ramal adicionar no menu suspenso. Exibir detalhes Selecione um ramal específico para ver mais detalhes. Alterar configurações Selecione um ramal específico para gerenciar as configurações dela: - Configurações de ramal direto (linha )
- Configurações do plano de discagem
- Configurações do grupo de chamadas
- Configurações de fax virtual
- Configurações de correio de voz compartilhadas
- Configurações da ponte de conferência
Nota: As configurações da fila de chamadas são as Contact Center recurso que pode não estar disponível em seu plano. Todas as tarefas administrativas da central de atendimento também podem ser executadas na aplicativo GoTo, consulte o artigo Contact Center artigos de suporte para obter ajuda.Excluir Passe o mouse sobre um ramal e selecione 
para excluí-lo.
Administrador de PBX (clássico)
Se você for um administrador que se inscreveu em https://my.jive.com/pbx, essas etapas são para você.
Gerenciar ramais
- Escolha o que você deseja fazer:
Opção Como fazer Adicionar Selecione Add para escolher um tipo de ramal para add no menu suspenso. Editar o nome dos ramais Selecione 
para editar o nome do ramal.Exibir detalhes Selecione um ramal específico para ver mais detalhes. Alterar configurações Selecione um ramal específico para gerenciar as configurações dela: - Configurações gerais de ramal (linha)
- Configurações do plano de discagem
- Correio de voz compartilhado e configurações de acessibilidade ao correio de voz
- Configurações do grupo de chamadas
- Configurações de fax virtual
- Você pode ativar ou desativar a gravação de chamadas para chamadas recebidas e efetuadas.
Nota: Se a gravação de chamadas estiver desativada, você não verá as configurações nessa guia. Você pode ativar a gravação de chamadas nas Configurações do sistema.
- Configurações da ponte de conferência
Nota: As configurações da fila de chamadas são as Contact Center recurso que pode não estar disponível em seu plano. Todas as tarefas administrativas da central de atendimento também podem ser executadas na aplicativo GoTo, consulte o artigo Contact Center artigos de suporte para obter ajuda.Excluir Passe o mouse sobre um ramal e selecione para excluí-lo.
