Quali sono le impostazioni dei gruppi di chiamata?
Di seguito è riportato l’elenco di tutte le impostazioni dei gruppi di chiamata e relative descrizioni.
Generali
Impostazione | Descrizione |
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Numero interno | Un numero univoco da tre A sei cifre che rende utilizzabile il gruppo componibile. |
Name (Nome) | Il nome usato per identificare il gruppo nel portale di amministrazione. |
Ometti da rubrica — Facoltativo | Rimuove il gruppo da tutte le rubriche interne. |
Ometti dalla composizione automatica degli interni — Facoltativo | Rimuove il gruppo da composizione automatica delle estensioni. |
Impostazione | Descrizione |
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Timeout di squillo | Definisce i secondi per lo squillo della chiamata prima di passare alla segreteria. |
Inoltro — Facoltativo | Controlla come le chiamate al gruppo vengono gestite quando un membro ha l'inoltro delle chiamate abilitato sul suo telefono.
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Conferma accettazione — Opzionale | Consente di comporre la chiamata 1 per accettare una chiamata in arrivo o 2 per inviarla alla segreteria.
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Tono di libero | Controlla se i chiamanti sentano uno squillo o una musica di attesa mentre sono in attesa di risposta al gruppo. |
Intercetta fax in entrata — Facoltativo | Consente al gruppo di accettare chiamate e fax in entrata. Per ricevere fax, devi instradare un numero di telefono al gruppo. Questa opzione non è disponibile in Brasile e in Messico.
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Membri
Descrizione |
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Elenca tutte le linee e i numeri esterni che squilla quando viene composto il gruppo.
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Segreteria
Impostazione | Descrizione |
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Fuso orario | Designa il fuso orario del gruppo. |
Revisione del messaggio — Facoltativo | Offre ai chiamanti l’opzione di premere # per ascoltare il messaggio e registrarlo, se desiderato.
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Passa a un altro interno — Facoltativo | Consente ai chiamanti di premere 0 per essere trasferiti anziché lasciare un messaggio. |
Impostazione | Descrizione |
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Notifiche e-mail — Facoltativo | Invia una notifica e-mail quando viene ricevuto un messaggio vocale. |
Allega messaggio — Facoltativo | Include nella notifica e-mail un file audio del messaggio vocale. |
Elimina messaggio dopo la spedizione — Facoltativo | Elimina il messaggio vocale dal sistema dopo che è stata inviata l’e-mail di notifica.
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Formato del messaggio vocale allegato | Definisce il formato del file audio allegato alla notifica e-mail.
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Indirizzo e-mail | L’indirizzo e-mail del destinatario.
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Descrizione |
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Elimina definitivamente tutti i messaggi vocali del gruppo. |
Impostazione | Descrizione |
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Pronuncia data e ora del messaggio — Facoltativo | Il sistema pronuncia data e ora in cui è stato ricevuto il messaggio vocale prima di riprodurre il messaggio. |
Pronuncia ID chiamante — Facoltativo | Il sistema pronuncia il numero di telefono del chiamante prima di riprodurre il messaggio. |
Pronuncia durata del messaggio — Facoltativo | Il sistema pronuncia la durata del messaggio se è più lungo della soglia specificata. |
Messaggio di saluto della segreteria | Descrizione |
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Messaggio Occupato — Facoltativo | Formula di saluto alternativa da usare in piano di chiamata. |
Messaggio non disponibile — Facoltativo | |
Messaggio temporaneo — Facoltativo | Se registrato, questo messaggio sovrapporrà a qualsiasi altra finestra di posta elettronica. Per rimuovere un messaggio temporaneo, questo deve essere eliminato. |
Tipi di file supportati per l’upload:
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Impostazione | Descrizione |
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Abilita segreteria alternativa — Facoltativo | Usa un casella di posta condivisa per tutti i messaggi della segreteria e disabilita la casella di posta dedicata del gruppo. |
Accesso alla segreteria
Registrazione
Prima di poter abilitare la registrazione delle chiamate, Archiviazione remota devono essere configurate.
Impostazione | Descrizione |
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Registra chiamate in entrata – Facoltativo | Attiva la registrazione di tutte le chiamate in entrata a questo gruppo. Le registrazioni verranno salvate nel tuo spazio di archiviazione remoto. |
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Utilizzo
Descrizione |
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Elenca tutti i dispositivi e i flussi delle chiamate utilizzando il gruppo. |