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Explore the settings page in the GoTo app

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Desde el icono de su perfil en la GoTo aplicación, puede personalizar varios ajustes, como las preferencias de notificación, el modo oscuro, buscarme, seguirme y mucho más. Seleccione su punto final a continuación para conocer la configuración que tiene disponible.

Aplicación de escritorio o web

  1. Inicie sesión en la escritorio o web aplicación.
  2. From the top right corner, select your profile icon, and then select Settings.
  3. Expand the sections below to learn more about your available options.

Generales
  • App launch: Choose how to launch the GoTo App when your computer starts.
  • Calendar: Connect or disconnect any of the supported calendars to view all events associated with a GoTo meeting link in your app. Sólo se puede sincronizar un calendario a la vez. Ver el video
  • Apariencia: Cambia entre modo claro, oscuro o sistema. Los cambios se guardan automáticamente.
  • Programación: Cree y gestione sus horas de trabajo y las horas personalizadas que desee. Puede establecer los días/horas en los que desea recibir llamadas y notificaciones, así como los días/horas en los que desea estar en DND automáticamente. Seleccione Guardar cuando haya terminado. Learn more.
  • Keyboard shortcuts: Familiarize yourself with the available shortcuts. You can also type new codes into any desired box or add global shortcuts.
  • Notifications: Customize the type of notifications you want to receive through an in-app banner as well as what, if any, notifications you want to allow when you’re in DND mode.
  • Language: Set the default language for your entire GoTo app.

Voice
  • Audio: Edite los sonidos y el volumen del tono de llamada y del tono de los mensajes, actualice los dispositivos predeterminados de entrada y salida y determine si desea activar los controles de los auriculares para las llamadas. Los tonos de llamada personalizados no están disponibles. Ver el video
    • All USB headsets are automatically detected and connected to the desktop app. HID controls are only available with the desktop app, but will not work for hardware that has PolyLens installed.
  • Voicemail: Grabe o cargue varios saludos del buzón de voz, gestione la configuración del buzón de voz y actualice varios ajustes de su buzón de voz, como habilitar la transcriptiones, permitir que las personas revisen su mensaje antes de finalizar la llamada o habilitar el paso a otra extensión.
    • Transcriptions will be shown in the language set for the line by your admin, it is not automatically detected. Voicemail transcriptions are supported in English and Spanish.
  • Calls: Customize various call features such as the ability to park calls, use auto answer (status must be set to available for this to work), or screen pop contact results for incoming calls in a browser window.
  • Fax: Configure y gestione el reenvío de fax a correo electrónico. Only one email address is supported.
  • Búsqueme/Sígame: Personalice lo que ocurre cuando alguien llama a su extensión, cuando no contesta y/o cuando la llamada falla. Puede seleccionar entre otras extensiones de su cuenta o utilizar también números externos, como su número de móvil personal. Más información.
  • Device buttons to customize the button assignments on your physical desk phone and/or sidecar where applicable. Más información.
  • Emergency location: Set/update the physical address first responders will come to in case of a 911 call being placed from your line. Es fundamental que este dato sea exacto. Cualquier dirección introducida será sometida a revisión para su validación. It is your responsibility to correct any mistakes if an address comes back as invalid.
    • Esta función sólo está disponible en EE.UU. y Canadá. If you see Emergency Location registration is currently unavailable for your account and you're in those locations, an admin must contact support to enable this feature by selecting Contact Support.
    • Contact Support.

Meetings
Atención: The navigation has been improved, but the settings shown in this video are the same.
  • General: Cree un PIN para asegurar sus reuniones y personalice su experiencia de unión. Once a PIN is set, it cannot be disabled.
  • Attendee options: Determine the default audio settings you want your meetings to use, including the type of phone numbers allowed and the offering of the Call Me feature. También puede determinar si desea dar a los asistentes acceso a la pantalla compartida sin necesidad de pedir permiso al organizador.
  • Content: Choose where to save your recorded sessions. If you choose online/cloud recording, you’ll have additional options to transcribe the meeting, detect and include slides and control who has access to the recording and for how long.

Mensajes/C bandeja de entrada
  • Reenvío de mensajes de texto al correo electrónico: Configure el reenvío de sus mensajes de texto a un correo electrónico deseado si SMS está activado en su número de teléfono asignado.
  • Respuesta instantánea: Envíe mensajes de texto automatizados a las personas que llaman cuando pierda su llamada. Obtenga más información.

Aplicación móvil

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil.
  2. En la esquina superior izquierda, seleccione el icono de su perfil.
  3. Expand the section below that coordinates with where you are in the Settings page to learn what you can do.

Configuración general
  • Your name: Select your name to see your personal profile details, a list of any extensions and their business phone numbers that you can access, and any meeting rooms you've created. From Advanced configuration, you can view all ring groups and dial plans associated with your extension.
  • Active extension: Choose your outgoing line (if applicable) and then select Done. Ver el video
  • Status: Choose your desired status. La actualización automática se sincronizará con sus llamadas, reuniones y calendario en todos los GoTo. También puede seleccionar Establecer un mensaje de estado... para escribir un mensaje que se mostrará junto a su estado. Se admiten hasta 80 caracteres.
  • Schedule: Set the days and hours when you're available to receive calls and messages and determine if you want to automatically be set to DND after hours. Learn more.
  • Silence this device: Block incoming calls and notifications on this device.

Teléfono y mensajes de voz
  • Búsqueme/Sígame: Personalice lo que ocurre cuando alguien llama a su extensión, cuando no contesta y/o cuando la llamada falla. Puede seleccionar entre otras extensiones de su cuenta o utilizar también números externos, como su número de móvil personal. Learn more.
  • Blocked numbers: Add external numbers to your block list. Puede utilizar el * para añadir bloques más generales. Por ejemplo, para bloquear las llamadas de números 1-800, puede escribir 800* en el campo del número de teléfono.
  • Voicemail saludo: Grabe y gestione sus distintos tipos de saludo.
  • Tonos del teclado de marcación: Active o desactive el sonido del teclado de marcación al teclear números en la aplicación.
  • Caller ID: Customize your caller ID preferences, such as hiding it from your recipients when you make outbound calls, changing the default caller ID used, or using the original callers ID as your callback when returning their call.
  • Call options: Add your personal mobile number and determine how you want to make outgoing calls (VoIP or PSTN).
  • Emergency location: Keep your emergency location current. When placing an emergency call from the aplicación móvil de GoTo, GoTo will default to the native dialer of the smartphone to allow the wireless provider to handle the call and determine your location via GPS. Sin embargo, si el servicio inalámbrico no está disponible, pero sí una conexión de red (por ejemplo, wi-fi), GoTo intentará realizar la llamada de emergencia utilizando la información de ubicación introducida aquí. Cualquier dirección introducida será sometida a revisión para su validación. It is your responsibility to correct any mistakes if an address comes back as invalid.
    • Esta función sólo está disponible en EE.UU. y Canadá. If you don't see Emergency location and you're in those locations, an admin must contact support to enable this feature by selecting Contact Support.
    • Contact Support.

Meeting y eventos
  • Nombre para mostrar: Introduzca el nombre para mostrar que desee para las sesiones que utilicen la aplicación móvil.
  • Calendar sync: Connect or disconnect any of the supported calendars to view all events associated with a GoTo meeting link in your app. Only one calendar can be synced at a time in addition to your local device's calendar. Watch Video
  • Recordatorios de sesión: Establezca un recordatorio para sus eventos. Puede elegir entre varios incrementos.

Notificaciones
  • Under Phone, enable notifications for missed calls, new voicemails, and voicemail email notifications.
  • Under Messages, enable notifications and email notifications for new messages in your private inbox.
  • Under Inbox, enable notifications for your shared inbox(es) messages by the type of message. The displayed options depend on how the shared inbox assignment mode is configured.
  • Under Settings sync, apply your mobile notification settings to your GoTo desktop or web app, as well as any other mobile devices you are logged into.
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