¿Cómo puedo configurar mi Encuéntrame/Sígueme?
Personalice su línea con un plan de marcación personalizado (Encuéntrame/Sígueme) que redirija las llamadas entrantes como usted desee. Agregue varios pasos de timbrado y redireccione llamadas a diferentes destinos, como su teléfono móvil o la extensión de un compañero.
Las llamadas entrantes se envían a través de su configuración de Encuéntrame/Sígueme cuando se llama directamente a su línea, se transfiere una llamada a su línea o la línea se usa en un nodo de línea y correo de voz.Sin embargo, esta configuración se anula en cada llamada cuando se usa la línea en un nodo de marcación simple o el paso de timbrado de Encuéntrame/Sígueme de otro usuario.
- Inicie sesión en la escritorio o móvil aplicación.
- Desde la aplicación para escritorio o web, seleccione su foto de perfil de la esquina superior derecha, seleccione y, a continuación, seleccione Encuéntrame/Sígueme
- Desde la aplicación para dispositivos móviles, seleccione su foto de perfil de la parte superior izquierda, seleccione Teléfono y correo de voz y, a continuación, seleccione Encuéntrame/Sígueme/Sígueme
- Personalice los datos siguientes:
Opción Descripción Paso de timbrado Define las extensiones y los números que sonarán cuando alguien llama a la línea. Puede configurar la línea para que suene más de un teléfono al mismo tiempo si agrega varios números a un paso de timbrado o en una secuencia si crea varios pasos de timbrado.Note: Si tiene Bloquear identificador de llamadas activado en el número de teléfono asignado a la línea, Identificador de llamadas externo seguirá bloqueado porque la llamada se redirige a otros destinos de pasos de timbrado.Pasar identificador de llamadas Controla qué identificador de llamadas se muestra para pasos de timbrado que incluyen números externos.- Cuando está habilitado, se muestra el identificador de llamadas original de la persona que llama.
- Cuando está deshabilitado, se muestra el identificador de llamadas externo de la línea.
Filtrar llamadas Conexión directa: Se conecta inmediatamente cuando acepta la llamada.
Confirmar respuesta: Tono al identificador de llamadas y, a continuación, le da la opción de aceptar la llamada entrante. Si no acepta la llamada, se le enviará al siguiente paso del plan de marcación.
Anunciar llamada: Indica a qué extensión se ha llamado y, a continuación, da la opción de aceptar la llamada entrante. Si no acepta la llamada, se le enviará al siguiente paso del plan de marcación.
Llamada de pantalla: avisa a la persona que llama para grabar su nombre y, a continuación, da la opción de aceptar la llamada entrante. Si no acepta la llamada, se le enviará al siguiente paso del plan de marcación.
Duración del timbrado Define el número de segundos que suena la llamada antes de ir al siguiente paso de timbrado. Esta opción se anulará por cualquier nodo de marcación simple que referencia a la línea en un plan de marcación.
Si no hay respuesta, enviar a Define qué ocurre si nunca se responde la llamada.
- Correo de voz: envía a la persona que llama al correo de voz de la línea.
- Interna: envía a la persona que llama a una extensión interna definida.
- Externo: envía a la persona que llama a un número externo definido.
- Transferencia: Si la llamada se transfirió a la línea, devuelve la llamada al usuario que inició la transferencia. Si la llamada no se transfirió a la línea, cuelga en el dispositivo de la persona que llama.
- Colgar: cuelga el dispositivo de la persona que llama.
- Sin especificar: sigue las respuestas sin respuesta, enviar a paso de timbrado.
Si las llamadas tienen error, enviar a Define lo que sucede si se produce un error en la llamada, como en el caso de que haya una interrupción del suministro eléctrico o de la conexión a Internet.
- Sin especificar: sigue las respuestas sin respuesta, enviar a paso de timbrado.
- Interna: envía a la persona que llama a una extensión interna definida.Nota: Para evitar enrutar llamadas a otro dispositivo que también se vea afectado por la misma interrupción, recomendamos usar la conmutación por error a una extensión interna solo si tiene varias ubicaciones en el mismo sistema (por ejemplo, una oficina en Chicago y en Dallas).
- Número externo: envía a la persona que llama a un número externo definido.
- Seleccione Guardar.