Configure la pantalla emergente para abrir una ventana del navegador con los resultados de la búsqueda de contactos en las llamadas entrantes. En el caso de las cuentas que tengan el complemento del paquete de integración y elijan configurar las ventanas emergentes, la aplicación abrirá automáticamente el CRM URL guardado para el contacto cuando una llamada entrante coincida con un contacto dentro de un CRM sincronizado.
- Inicie sesión en la escritorio o web aplicación.
- En la imagen de su perfil, en la parte superior derecha, seleccione y, a continuación, seleccione el interruptor para activar Pantalla emergente.
- En Abrir navegador cuando, elija cuándo desea que se inicie la ventana emergente:
- La llamada está sonando: Lanza la pantalla emergente una vez que suena la llamada entrante.
- La llamada ha sido contestada: Lanza la pantalla emergente una vez que contesta la llamada.
- Para añadir sitios web para buscar (por número de teléfono) cuando se reciba una llamada entrante, seleccione + Añadir un sitio web.
- Introduzca el Nombre y el URL del nuevo sitio web.
- Añada <> Parámetros a la URL siguiendo las opciones que se indican a continuación.
Parámetros personalizables de la pantalla emergente para sitios web
| Parámetro |
Descripción |
| ${CNAM} |
Busca el nombre de la persona que llama (por ejemplo, Jennifer Morton). |
| ${CNUM(guiones)} |
Busca el número de la persona que llama con guiones (por ejemplo, 877-867-5309). |
| ${CNUM(e164)} |
Busca el número de la persona que llama en los 164 formatos internacionales (por ejemplo, 18778675309). |
| ${CNUM} |
Busca el número de persona que llama sin guiones (por ejemplo, 8778675309). |
- Opcional: Para sincronizar su cuenta con un CRM, seleccione la casilla para activar Integraciones.
Recuerde: Esta opción sólo está disponible para los usuarios con el complemento del paquete de integración. Las ventanas emergentes funcionarán para cualquier integración dentro del paquete que admita sincronización de contactos.
- Seleccione Guardar.
