product icon

¿Cómo cambio las líneas y los botones en mi teléfono?

    La mayoría de los teléfonos tienen uno o más botones (o sidecars) que puede personalizar para realizar funciones específicas, como la marcación rápida. Personalice estos ajustes para personalizar los botones según sea preciso.

    1. Inicie sesión en la escritorio o web aplicación.
    2. Seleccione su foto de perfil en la esquina superior derecha y, a continuación, elija Configuración.
    3. Expandir Voz en la barra lateral izquierda y, a continuación, seleccione Botones del dispositivo. Si tiene asignado varios dispositivos, elija el dispositivo que quiera en el menú desplegable.

      Solución de problemas: Si no tiene Botones del dispositivo, consulte su administrador para configurar la implementación. Para administradores que utilizan la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx debe habilitar Permitir a los usuarios cambiar todos los botones de marcación rápida (Dispositivos > Dispositivo del usuario > Configuración de los botones) desde el portal de administración. Si es un administrador que usa GoTo Admin en https://admin.goto.com, esta aplicación no es obligatoria. Disculpe las molestias mientras mejoramos su experiencia de administración. Estamos trabajando para migrar todas las cuentas a la nueva GoTo Admin .

    4. Seleccionar Botón Añadir.
    5. Seleccione la extensión (Número de botón) que desea asignar al botón.
    6. Edite la etiqueta del botón.
      Nota: La etiqueta del botón anula la nombre de línea.
    7. Elija el tipo de botón que desee:
      Opción Descripción
      Estacionamiento de llamadas Agrega un punto de estacionamiento de llamadas al botón para estacionar llamadas en un lugar determinado con supervisión de presencia. Introduzca una etiqueta para el botón y, a continuación, un punto de estacionamiento para la extensión (por ejemplo, 8).
      Nota: Solo es compatible con Cisco MPP, Polycom y Yealink.
      Línea Agrega una línea al botón.
      Nota: Las asignaciones de línea duplicadas solo son compatibles con Polycom VVX. Las etiquetas de los botones con varios aspectos para la misma línea aparecerán como "Etiqueta 1", "Etiqueta 2", etc. Estas etiquetas no pueden modificarse.
      Extensión supervisada Agrega una extensión al botón correspondiente al número de marcación rápida y supervisión de presencia con BLF (luz de disponibilidad).
      Nota: No todos los teléfonos son compatibles con esta función.
      Definida en el teléfono Permite que el teléfono tenga funcionalidad asignada manualmente al botón y que esta no pueda quedar anulada por el aprovisionamiento.
      Marcación rápida Agrega una extensión al botón correspondiente al número de marcación rápida.
      Nota: No todos los teléfonos son compatibles con esta función.
    8. Seleccione Aplicar y, a continuación, seleccione Guardar.
    Siguientes pasos: Es posible que deba volver a sincronizar su dispositivo para ver los cambios.