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Welche Einstellungen für gemeinsame Voicemailboxen gibt es?

    Hier finden Sie eine Liste aller Einstellungen für gemeinsame Voicemailboxen und deren Beschreibung.

    Achtung: Während wir an der Optimierung Ihrer Admin-Umgebung arbeiten, kann es hier etwas unübersichtlich werden. Wir sind gerade dabei, alle Konten auf das neue GoTo Admin zu migrieren. Der folgende Artikel ist für Administratoren gedacht, die die PBX Administration (classic) unter https://my.jive.com/pbx nutzen. Wenn Sie ein Administrator sind, der GoTo Admin unter https://admin.goto.com verwendet, lesen Sie bitte: Wie ändere ich die Einstellungen für eine freigegebene Voicemail?

    Allgemein

    Tabelle 1: Durchwahl
    Einstellung Beschreibung
    Durchwahlnummer Eine eindeutige drei- bis sechsstellige Nummer, die die gemeinsame Voicemailbox anwählbar macht.
    Name Der zur Identifizierung der gemeinsamen Voicemailbox im Admin-Portal verwendete Name.
    Aus Verzeichnis ausschließen – optional Entfernt die gemeinsame Voicemailbox aus allen internen Verzeichnissen.
    Nicht von automatischer Telefonzentrale anwählbar – optional Sorgt dafür, dass die gemeinsame Voicemailbox nicht von der automatischen Telefonzentrale anwählbar ist.
    Tabelle 2: Optionen
    Einstellung Beschreibung
    Eingehende Faxe abrufen – optional Ermöglicht es der gemeinsamen Voicemailbox, eingehende Anrufe und Faxe anzunehmen.. Für den Faxempfang müssen Sie eine Rufnummer zur gemeinsamen Voicemailbox leiten. Diese Funktion ist in Brasilien und Mexiko nicht verfügbar.
    Hinweis:Faxe können nur an eine einzige E-Mail-Adresse gesendet werden. Wenn Ihre Faxe an eine Gruppe von Empfängern gesendet werden sollen, können Sie entweder eine Alias-Adresse verwenden (z. B. sales@guthrie.com) oder in Ihrem E-Mail-Client eine automatische Weiterleitungsregel erstellen.
    Tabelle 3: Verknüpfte Durchwahlen
    Beschreibung
    Listet alle Durchwahlen auf, für die die gemeinsame Voicemailbox als alternative Voicemailbox konfiguriert ist.

    Voicemail

    Tabelle 4: Allgemeine Optionen
    Einstellung Beschreibung
    Zeitzone Legt die Zeitzone der gemeinsamen Voicemailbox fest.
    Nachrichtenüberprüfung – optional Ermöglicht es Anrufern, durch Drücken von # ihre Nachricht anzuhören und sie optional neu aufzuzeichnen.
    Hinweis:Anrufer werden nach dem Aufzeichnen ihrer Voicemail nicht zum Drücken von # aufgefordert. Nehmen Sie diese Anweisungen in Ihre Voicemail-Begrüßung auf.
    Ausstieg aus Voicemailbox – optional Ermöglicht es Anrufern, durch Drücken von 0 weitergeleitet zu werden, statt eine Nachricht zu hinterlassen.
    Tabelle 5: Benachrichtigungsoptionen
    Einstellung Beschreibung
    E-Mail-Benachrichtigungen – optional Versendet eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn eine Voicemail eingeht.
    Sprachnachricht anhängen – optional Fügt der E-Mail-Benachrichtigung eine Audiodatei der Voicemail bei.
    Nachricht nach dem Senden löschen – optional Löscht die Voicemail aus dem System, nachdem die E-Mail-Benachrichtigung versendet wurde.
    Anmerkung: Die Löschung ist dauerhaft (gelöschte Nachrichten können nicht wiederhergestellt werden) und verhindert die Verwaltung von Voicemails über ein Telefon und GoTo Connect.
    Format der Voicemail-Anhänge Definiert das Format der Audiodatei, die an die E-Mail-Benachrichtigung angehängt wird.
    • .wav49: ergibt die kleinsten Dateien; kann nicht direkt im Browser wiedergegeben werden (Standardeinstellung).
    • .wav: ergibt größere Dateien, die besser mit Mobilgeräten kompatibel sind.
    • .mp3: ergibt kleinere Dateien.
    E-Mail-Adresse Die E-Mail-Adresse des Empfängers.
    Hinweis: Benachrichtigungen können nur an eine einzige E-Mail-Adresse gesendet werden. Um Ihre Benachrichtigungen an eine Gruppe von Empfängern zu senden, können Sie entweder eine Alias-Adresse verwenden (z. B. sales@guthrie.com) oder in Ihrem E-Mail-Client eine automatische Weiterleitungsregel erstellen.
    Tipp: Über eine von Ihrem Mobilfunkanbieter speziell formatierte E-Mail-Adresse können Sie in Notfällen SMS-Benachrichtigungen versenden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Anbieter.
    Tabelle 6: Privatsphäreoptionen
    Beschreibung
    Löscht alle Voicemails dauerhaft von der gemeinsamen Voicemailbox.
    Tabelle 7: Optionen für den Nachrichtenabruf
    Einstellung Beschreibung
    Zeitstempel der Nachricht ansagen – optional Das System sagt vor dem Abspielen der Voicemail die Uhrzeit an, zu der sie empfangen wurde.
    Anrufer-ID ansagen – optional Das System sagt vor dem Abspielen der Nachricht die Telefonnummer des Anrufers an.
    Nachrichtendauer ansagen – optional Das System sagt vor dem Abspielen die Dauer der Nachricht an, falls sie den angegebenen Schwellenwert überschreitet.
    Tabelle 8: Optionen für ausgehende Nachrichten
    Voicemail-Begrüßung Beschreibung
    Nachricht bei besetzter Leitung – optional Alternative Begrüßung zur Verwendung in einem Wählplan.
    Nachricht bei Nichtverfügbarkeit – optional Standardeinstellung und die häufigste Begrüßung für eine Voicemailbox.
    Temporäre Nachricht – optional Diese Nachricht (wenn vorhanden) setzt alle anderen Voicemail-Begrüßungen außer Kraft. Temporäre Nachrichten müssen zum Entfernen gelöscht werden.
    Unterstützte Dateitypen für das Hochladen:
    • .wav
    • .ulaw
    • .g722
    • .mp3
    Hinweis:Hochgeladene Dateien dürfen nicht größer als 150 MB sein.

    Voicemail-Zugriff

    Hinweis: Diese Einstellungen weichen ab, wenn die Systemberechtigungen so eingestellt sind, dass sie ACLs für Voicemail verwenden (sehr unüblich).
    Tipp: Wählen Sie Passwort ändern, um das Passwort für eine freigegebene Voicemail zurückzusetzen.
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