Durchwahlen für die Anrufverteilung hinzufügen

Verwenden Sie verschiedene Arten von Durchwahlen, um die Anrufverwaltung zu erleichtern.

GoTo Admin

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.

Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.

Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
Wählen Sie unter Telefonanlage > Übersicht Durchwahlen die Option Durchwahl hinzufügen.

Tipp: Sie können einen bestimmten Durchwahltyp auch direkt aus der jeweiligen Option für die Anrufverteilung in Telefonanlage erstellen.
Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um den gewünschten Durchwahltyp auszuwählen:
- Direkte Durchwahl: Wählt einen Benutzer direkt als Haupt- oder Nebenleitung.
- Warteschleife: Wählt eine Gruppe von Direktdurchwahlen des Benutzers mit erweiterten Verteilungs-, Berater- und Anrufereinstellungen. Bei der Verwendung von Warteschleifen haben Sie auch Zugriff auf Berichte.
- Rufgruppe: Wählt eine kleinere Gruppe von direkten Durchwahlen und/oder externen Rufnummern des Benutzers.
- Virtuelles Faxen: Ermöglicht es Anrufern, ein Fax zu senden, das als Anhang zu einer E-Mail auf Ihrem System empfangen wird. Video ansehen!
- Gemeinsame Voicemail: Sendet Anrufer an eine Voicemailbox, die von mehreren Benutzern gemeinsam genutzt wird. Sie können dies zusätzlich zu oder anstelle der persönlichen Voicemailbox eines Benutzers verwenden, die standardmäßig mit seiner direkten Durchwahl geliefert wird.
- Konferenzbrücke: Schickt Anrufer in einen virtuellen Konferenzraum, an dem bis zu 20 Teilnehmer teilnehmen können. Sie können diese Räume mit Teilnehmer- und/oder Organisator-Pins sichern.
Anmerkung: Wenn Sie eine direkte Durchwahl (auch Leitung genannt), eine Rufgruppe oder eine gemeinsame Voicemail erstellen, wird automatisch eine Voicemailbox erstellt und mit diesem Durchwahltyp verknüpft. Sie können Ihre Ansage und andere Voicemail-Einstellungen nach Bedarf anpassen.
Füllen Sie jedes Feld des Formulars aus.
Wählen Sie Speichern aus, wenn Sie fertig sind.
Wählen Sie die neu erstellte Erweiterung aus der Übersichtsliste, um ihre Einstellungen zu aktualisieren.

Nächste Maßnahme: Um Ihre neue Nebenstelle zum Leben zu erwecken, leiten Sie ihr eine Rufnummer weiter oder verwenden Sie sie in einem Wählplan. Um Änderungen vorzunehmen, wählen Sie die gewünschte Erweiterung aus und bearbeiten Sie die Einstellungen nach Bedarf. Um eine Durchwahl zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über den gewünschten Eintrag und wählen Sie dann

PBX-Verwaltung (klassisch)

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.

Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
Wählen Sie aus dem linken Navigationsmenü eine der folgenden Optionen:
- Konferenzbrücken > Konferenzbrücke hinzufügen um sich mit bis zu 20 Teilnehmern gleichzeitig in einem Meeting zu treffen.
- Leitungen > Leitung hinzufügen um das Telefon eines Benutzers direkt anzurufen. Sie können eine Leitung mehreren Telefonen zuweisen und ein Telefon kann mehr als eine Leitungszuweisung haben.
- Ringgruppen > Ringgruppe hinzufügen um bis zu 50 Leitungen und Telefonnummern auf einmal anzurufen.
- Gemeinsam genutzte Voicemail Boxen > Gemeinsam genutzte Voicemail Boxen hinzufügen, damit mehrere Benutzer ein einzelnes Kästchen ankreuzen können. Sie können sie als Leitung auf einem Telefon für Benachrichtigungen über Voicemails zuweisen.
- Virtuelle Faxgeräte > Virtuelles Faxgerät hinzufügen, damit Ihre Organisation Faxe per E-Mail senden und empfangen kann. Diese Funktion ist in Brasilien und Mexiko nicht verfügbar.
Anmerkung: Wenn Sie eine Leitung, eine Rufgruppe oder eine gemeinsame Voicemail einrichten, wird automatisch eine Voicemailbox erstellt und mit diesem Durchwahltyp verknüpft. Sie können Ihre Ansage und andere Voicemail-Einstellungen nach Bedarf anpassen.
Die nächste verfügbare Nummer wird automatisch als Durchwahl verwendet; Sie können sie nach Belieben ändern.
Geben Sie einen Namen für die Durchwahl ein.
Wählen Sie und markieren Sie dann die neue Erweiterung, um ihre Einstellungen zu konfigurieren.

Nächste Maßnahme: Um Ihre neue Nebenstelle zum Leben zu erwecken, routen Sie eine Telefonnummer zu ihr oder verwenden Sie sie in einem Wählplan. Um Änderungen vorzunehmen, wählen Sie die gewünschte Erweiterung aus und bearbeiten Sie die Einstellungen nach Bedarf. Um eine Durchwahl zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über den gewünschten Eintrag und wählen Sie dann

Artikel zuletzt aktualisiert: 8 April, 2025

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Room

GoTo Training

OpenVoice

Grasshopper

join.me

Resolve

Resolve MDM

Pro

Central

Rescue

GoToMyPC

GoToAssist

Hamachi

RemotelyAnywhere