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Wie kann ich im Wählplan-Editor Änderungen am Anruffluss vornehmen?

Wie kann ich im Wählplan-Editor Änderungen am Anruffluss vornehmen?

Passen Sie Ihre Wählpläne an, um Kundenanrufe besser zu leiten. Sie können Anrufern erlauben, einfach Ihre Nebenstellen oder Verzeichnisnamen zu wählen, oder Sie können ihnen verschiedene Optionen anbieten, wie z. B. die Verbindung mit einem Konferenzraum oder das Warten in einer Warteschlange.
Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
  1. Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
  2. Wählen Sie unter Symbol für die Telefonanlage (Telefon in einer Cloud) Telefonanlage > Wählpläne den Wählplan aus, an dem Änderungen vorgenommen werden sollen.
  3. Wählen Sie, was Sie tun möchten:
    • Wenn es sich um einen neuen Wählplan handelt, können Sie eine Vorlage auswählen und Ihren Anrufablauf erstellen, indem Sie die verschiedenen Knoten ausfüllen bzw. bearbeiten.
    • Bei vorhandenen Wählplänen können Sie die verschiedenen Knoten per Drag-and-Drop neu anordnen und bearbeiten.
Nächste Maßnahme: Um diesen Wählplan zu aktivieren, leiten Sie eine Rufnummer an die zugehörige Durchwahlnummer weiter.
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