Wie kann ich einen Soundclip oder eine Musikdatei hinzufügen?

Laden Sie einen Soundclip oder eine Musikdatei in Ihr Konto hoch oder nehmen Sie sie auf, um das Kundenerlebnis zu verbessern oder maßgeschneiderte Botschaften zu vermitteln.

Wichtig: Wir sind gerade dabei, alle Konten auf das neue GoTo Admin zu migrieren. Wählen Sie Ihre aktuelle Administrator-Erfahrung für die entsprechenden Schritte zu diesem Thema.

GoTo Admin

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.

Hinzufügen eines Soundclips oder einer Musikdatei

Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator-Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.

Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
Wählen Sie unter Telefonanlage > Audiobibliothek die Schaltfläche + Audio hinzufügen oben rechts.

Anmerkung: Beim Hochladen urheberrechtlich geschützter Dateien liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die in Ihrem Land geltenden Gesetze für die Verwaltung digitaler Rechte (DRM) eingehalten werden.
Geben Sie einen Namen für das neue Medium ein.
Optional: Geben Sie eine Beschreibung für das neue Medium ein.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste den Typ des Mediums aus:
- Soundclip: In der Regel eine aufgezeichnete benutzerdefinierte Nachricht.
- Wartemusik: In der Regel eine hochgeladene Musikdatei.
Wählen Sie, wie Sie die Medien hinzufügen möchten:
- Text in Sprache: Wandeln Sie eine schriftliche Nachricht in eine menschenähnliche Sprache um, indem Sie eine männliche oder weibliche Stimme imitieren. Wählen Sie aus über 90 Sprachen und einer Vielzahl von Stimmen und Hintergrundmusik, um Ihr Audio zu verbessern. Video ansehen
  Tipp: Wählen Sie Vorschau meiner Nachricht, um den Soundclip für die Umwandlung von Text in Sprache anzuhören.
- Hochladen: Wählen Sie Dateien durchsuchen oder ziehen Sie eine MP3-, WAV- oder ULAW-Datei per Drag & Drop. Video ansehen
  Tipp: Wir empfehlen .wav, 16 Bit Mono, 8000 Hz. Die Dateigröße sollte 150 MB nicht überschreiten.
- Aufzeichnen: Die Aufzeichnung beginnt sofort, wenn sie ausgewählt wird. Wählen Sie Stoppen, sobald Sie fertig sind. Video ansehen
  Anmerkung:
  - Wählen Sie , um sich Ihre Aufnahme vor dem Speichern anzuhören.
  - Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, wählen Sie Abbrechen, um die Aufzeichnung zu löschen und neu zu beginnen.
Wählen Sie Speichern, wenn Sie fertig sind.
Optional: Um Ihren Soundclip zu bearbeiten, bewegen Sie den Mauszeiger über den gewünschten Soundclip-Eintrag und wählen Sie .

Nächste Maßnahme: Fügen Sie den neu erstellten Soundclip oder die neu erstellte Playliste zu einem Wählplan oder einem Anruffilter hinzu.

PBX-Verwaltung (klassisch)

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.

Soundclip aufzeichnen

Sie können für Ihre Anrufer in Wählplänen, Warteschleifen oder Anruffiltern benutzerdefinierte Ansagen abspielen.

Über *14 aufzeichnen

Vorbereitungen: Sie müssen über die Berechtigungen Admin, Superadministrator oder Ansage verfügen, um diese Aufgabe auszuführen.

Wählen Sie auf Ihrem Telefon *14.

Anmerkung: Wenn Sie den Sternchencode auf einem fremden Telefon ohne Berechtigungen gewählt haben, müssen Sie Ihren numerischen wählbaren Benutzernamen eingeben, den Sie von einem Systemadministrator erhalten haben.
Geben Sie Ihr wählbares Passwort ein (standardmäßig 0000). Dieses Passwort unterscheidet sich von Ihrem Voicemail-Passwort und lässt sich durch Wählen von *19 über Ihr Telefon ändern. Video ansehen
Zeichnen Sie den Soundclip auf.
Drücken Sie # gefolgt von:
- 1 zum Akzeptieren der Aufzeichnung
- 2 zum Anhören der Aufzeichnung
- 3 zum erneuten Aufzeichnen
Die Aufzeichnung wird daraufhin in der Liste der Soundclips angezeigt. Als Name werden das Datum und die Uhrzeit der Aufzeichnung verwendet; sie kann aber von einem Systemadministrator umbenannt werden, um die Nachricht leichter identifizierbar zu machen.

Nächste Maßnahme: Um Ihren Soundclip aktiv zu verwenden, müssen Sie ihn in einem Wählplan, einer Warteschleife oder einem Anruffilter verwenden.

Im Admin-Portal aufzeichnen

Vorbereitungen: Sie müssen über die Berechtigungen Admin, Superadministrator oder Ansage verfügen, um diese Aufgabe auszuführen.

Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
Wählen Sie im linken Navigationsmenü Soundclips und dann Aufzeichnen aus.

Anmerkung: Sie können auch Hochladen wählen, um einen Soundclip hochzuladen.
Wählen Sie Aufzeichnung starten.
Wählen Sie Aufzeichnung beenden, wenn Sie fertig sind.
Tipp:
- Über die Option Vorschau können Sie sich Ihre Aufzeichnung vor dem Speichern anhören.
- Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, wählen Sie Neu aufzeichnen, um die Aufzeichnung zu löschen und neu zu beginnen.
Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für den Soundclip ein.
Wählen Sie Speichern aus.
Wählen Sie eine Anpassung, um eine einheitliche Lautstärke zu gewährleisten, und wählen Sie dann Ok.

Nächste Maßnahme: Um Ihren Soundclip aktiv zu verwenden, müssen Sie ihn in einem Wählplan, einer Warteschleife oder einem Anruffilter verwenden.

Einen Soundclip hochladen

Sie können für Ihre Anrufer in Wählplänen, Warteschleifen oder Anruffiltern benutzerdefinierte Ansagen abspielen.

Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator-Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.

Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
Wählen Sie im linken Navigationsmenü Soundclips und dann Hochladen.
Wählen Sie eine unterstützte Datei von Ihrem Computer:
- .wav
- .ulaw
- .g722
- .mp3
Tipp: Wir empfehlen .wav, 16 Bit Mono, 8000 Hz. Die Dateigröße sollte 150 MB nicht überschreiten.
Optional: Geben Sie eine Beschreibung des Soundclips ein.
Wählen Sie .
Wählen Sie eine Anpassung, um eine einheitliche Lautstärke zu gewährleisten, und wählen Sie dann Ok.

Nächste Maßnahme: Um Ihren Soundclip aktiv zu verwenden, müssen Sie ihn in einem Wählplan, einer Warteschleife oder einem Anruffilter verwenden.

Wartemusik hochladen

Sie können beliebige Audiodateien hochladen, für die Sie Nutzungsrechte zur Verwendung in einer Playliste besitzen.

Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator-Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.

Beim Hochladen urheberrechtlich geschützter Dateien liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die in Ihrem Land geltenden Gesetze für die Verwaltung digitaler Rechte (DRM) eingehalten werden.

Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
Wählen Sie im linken Navigationsmenü die Option Wartemusik und anschließend die Option Hochgeladene Musik, um Ihrer Bibliothek Lieder hinzuzufügen.
Wählen Sie und wählen Sie dann eine unterstützte Datei von Ihrem Computer.
- .wav
- .ulaw
- .g722
- .mp3
Wählen Sie eine Anpassung, um eine einheitliche Lautstärke zu gewährleisten, und wählen Sie dann Ok.
Ziehen Sie die soeben hochgeladene Datei per Drag-and-Drop in eine Playliste Ihrer Wahl.