Was ist der Unterschied zwischen einer Rolle und einer Genehmigung?

Eine Beschreibung der systemdefinierten Benutzerrollen, der benutzerdefinierten Rollen, die Sie für Ihr Konto erstellen können, und eine Liste der verfügbaren Berechtigungen, die mit den Rollen verbunden sind.

Anmerkung: Die in diesem Artikel aufgeführten Berechtigungen gelten auch, wenn Sie den Support über einen beliebigen Artikel auf dieser Website kontaktieren. Der Kundensupport kann keine Hilfe bei der Fehlerbehebung leisten, wenn der Benutzer nicht über die entsprechenden Rollen/Berechtigungen für das jeweilige Problem verfügt.

GoTo Admin

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.

Rollen

Rollen sind eine Art Kennung, die Sie einem Benutzer zuweisen, der eine vordefinierte Reihe von Berechtigungen erhalten soll. Hier sind die vom System definierten Rollen:

Superadministrator: Der Benutzer hat alle Berechtigungen für das System.
Administrator: Der Benutzer hat alle Berechtigungen des Systems mit Ausnahme der Möglichkeit, Superadministratoren hinzuzufügen, andere Administratoren zu verwalten, Berichte einzusehen und Abrechnungsinformationen zu verwalten. Administratoren können den Bereich Konto im Admin-Portal nicht einsehen, Rechnungen bezahlen/einsehen, Berichte einsehen oder auf Anrufaufzeichnungen zugreifen, es sei denn, ein Superadministrator hat diese Berechtigungen gewährt.
Mitglied: Der Benutzer hat keine Systemberechtigungen und kann nicht auf das Portal GoTo Admin zugreifen. Sie können keine neuen Benutzer hinzufügen, keine Fehlerbehebung bei anderen Geräten durchführen, sie sind nur Endbenutzer.

Wenn Sie die Rolle eines bestehenden Benutzers ändern müssen, lesen Sie den Abschnitt Wie ändere ich die Rolle eines Benutzers?

Wenn Sie eine Rolle mit anderen Berechtigungen als den oben aufgeführten systemdefinierten Rollen benötigen, können Sie eine benutzerdefinierte Rolle erstellen. Wie Sie eine benutzerdefinierte Rolle erstellen, erfahren Sie unter Wie verwalte ich meine Rollen? Der nächste Abschnitt enthält eine Liste der verfügbaren Berechtigungen, die in einer benutzerdefinierten Rolle verwendet werden können.

Berechtigungen

Hier sind die derzeit verfügbaren Systemberechtigungen, die in einer benutzerdefinierten Rolle verwendet werden können:

Lizenzen verwalten: Benutzer mit dieser Berechtigung können Produktlizenzen zuweisen und widerrufen.
Benutzer verwalten: Benutzer mit dieser Berechtigung können Benutzerdaten hinzufügen, löschen und bearbeiten.
- Produkteinstellungen der Benutzer verwalten: Diese untergeordnete Berechtigung von Benutzer verwalten erlaubt es Benutzern, die Produkteinstellungen anderer Benutzer zu ändern.
Benutzergruppen verwalten: Benutzer mit dieser Berechtigung können Benutzergruppen hinzufügen, löschen und bearbeiten.
Gerätegruppen verwalten: Benutzer mit dieser Berechtigung können Gerätegruppen hinzufügen, löschen und bearbeiten.
Einstellungsvorlagen verwalten: Benutzer mit dieser Berechtigung können Einstellungsvorlagen hinzufügen, löschen und bearbeiten.
Auf Historie, Nutzung und Daten der Benutzer zugreifen: Benutzer mit dieser Berechtigung können die Historie, Nutzung und Daten der Benutzer anzeigen und exportieren.
- Auf Anrufaufzeichnungen zugreifen: Diese untergeordnete Berechtigung von Auf Historie, Nutzung und Daten der Benutzer zugreifen lässt zu, dass Benutzer auf alle Anrufaufzeichnungen zugreifen können.

PBX-Verwaltung (klassisch)

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.

Allgemeines

**Allgemeine Rollen und Berechtigungen**
Rolle/Erlaubnis	Beschreibung
Superadministrator	Superadministratoren haben Zugriff auf die Änderung aller Aspekte Ihres Systems, einschließlich der Informationen zum Notrufstandort. Nur Superadministratoren können andere Superadministratoren zum Konto hinzufügen, neue Telefonnummern bestellen oder weiterleiten und Änderungen an der Firewall und anderen Netzwerkeinstellungen autorisieren.
Administrator (Telefonanlage konfigurieren)	Administratoren haben Zugriff auf die meisten Aspekte Ihres Systems, mit Ausnahme der Berechtigungen. Administratoren können den Bereich Konto im Admin-Portal nicht einsehen, Rechnungen bezahlen/einsehen, Berichte einsehen oder auf Anrufaufzeichnungen zugreifen, es sei denn, ein Superadministrator hat diese Berechtigungen gewährt.
Rechnungen anzeigen	Die Benutzer können die Rechnungen für das Konto einsehen.
Rechnungen bezahlen	Benutzer mit dieser Berechtigung können Rechnungen für das Konto bezahlen. Diese Berechtigung hängt davon ab, dass sie die Berechtigung Rechnungen anzeigen haben.
Berichte anzeigen	Die Benutzer haben Zugriff auf Systemanrufberichte.
Auf Anrufaufzeichnungen zugreifen	Die Benutzer haben Zugriff auf alle verfügbaren Aufzeichnungen von Anrufen in den Anrufberichten.

**Kontosicherheit**
Einstellung	Beschreibung
PIN für Rufnummernportierung	Eine vier- bis achtstellige PIN, die dazu dient, das Weiterleiten Ihrer Telefonnummern ohne Ihre Autorisierung zu verhindern.

Wählen

**Wählberechtigungen**
Berechtigung	Beschreibung
Intern	Die Benutzer können interne Durchwahlen anwählen.
Lokal	Die Benutzer können lokale Nummern innerhalb der für ihre Leitung definierten Ortsvorwahl wählen.
Inlandsferngespräche	Die Benutzer können Ferngespräche (einschließlich gebührenfreier Nummern) außerhalb der für ihre Leitung festgelegten Vorwahl, aber innerhalb ihres Landes wählen. Anmerkung: Diese Genehmigung gilt möglicherweise nicht für alle Länder.
Inländische Mobiltelefonnummern	Die Benutzer können Mobiltelefonnummern anrufen. Dies ermöglicht eine Steuerung der Benutzerberechtigungen in Ländern, in denen das Anrufen von Mobiltelefonen teurer ist. Anmerkung: Diese Genehmigung gilt möglicherweise nicht für alle Länder.
International	Die Benutzer können internationale Nummern außerhalb der für ihre Leitung definierten Region anrufen, darunter Territorien der Vereinigten Staaten und andere Länder. Siehe unsere Gebühren für Auslandsgespräche.
Mehrwertdienste	Die Benutzer können Nummern anrufen, für die ein zusätzlicher Minutentarif anfällt (z. B. `1-900` ).
Aus betrügerischen Absichten verwendete Vorwahlen	Benutzer können internationale Nummern wählen, die unter NANPA aufgeführt sind (d. h. sie sind zehnstellig wählbar). Der Minutentarif für diese Nummern ist extrem hoch, und sie werden oft für Telefonbetrug verwendet.

Netzwerk

**Automatische Netzwerkautorisierung**
Einstellung	Beschreibung
Netzwerk automatisch bei Bereitstellung autorisieren	Fügt das Netzwerk eines Geräts automatisch zur Netzwerkliste mit Registrierungsberechtigung hinzu, wenn es die Bereitstellung über HTTP anfordert. Geräte mit Bereitstellung über TFTP werden zu diesem Zeitpunkt noch nicht automatisch hinzugefügt (z. B. Cisco 7940 und 7960 und bestimmte Cyberdata-Geräte). Legen Sie bei Bedarf ein Ablaufdatum für autorisierte Netzwerke fest. Eine Ablauffrist von `0` Tagen bewirkt, dass die Autorisierung niemals abläuft.
Nicht-Admins dürfen eigenes Netzwerk autorisieren	Ermöglicht es Benutzern, zu `https://‹domain›.onjive.com/addNetwork` zu navigieren (wobei `‹domain›` durch Ihre individuelle Domäne ersetzt wird, die oben im Admin-Dashboard in Klammern angegeben ist), um das aktuell verwendete Netzwerk zu autorisieren. Dem Netzwerk werden dann Registrierungs- und Bereitstellungsrechte gewährt. Legen Sie bei Bedarf ein Ablaufdatum für autorisierte Netzwerke fest. Eine Ablauffrist von `0` Tagen bewirkt, dass die Autorisierung niemals abläuft.

Ansagen

**Berechtigungen für das Aufzeichnen von Ansagen**
Beschreibung
Benutzer können Soundclips und die Verzeichnisnamen anderer Benutzer in der Telefonanlage aufzeichnen. Wählen Sie einen Benutzer oder eine Benutzergruppe aus, um zu deren Einstellungen zu gelangen.

Überwachung

**Überwachungsberechtigungen**
Einstellung	Beschreibung
Einfache Überwachungsberechtigungen verwenden	Benutzer können auf allen Leitungen im System mithören (voller Monitoringzugriff).
ACL-Überwachungsberechtigungen verwenden	Benutzer können nur auf bestimmten Leitungen im System mithören (eingeschränkter Monitoringzugriff).

VM/Fax

**Zugriffssteuerung für Voicemailboxen**
Einstellung	Beschreibung
ACLs verwenden	Die Administratoren steuern den Voicemail-Zugriff über die Registerkarte Voicemail für jede Leitung, Rufgruppe und gemeinsam genutzte Voicemail-Box im System. Nur die unter Zulässige Benutzer/Gruppen aufgeführten Benutzer erhalten Zugriff auf die Bedienelemente der Voicemailbox.
Voicemailbox-Passwörter verwenden	Die standardmäßige Methode für den Zugriff auf Voicemails, bei der Passwörter für jede einzelne Mailbox festgelegt werden. Wenn mehrere Personen auf eine Voicemailbox zugreifen müssen, muss das Passwort jedem Benutzer mitgeteilt werden.

**Empfangen von Faxen per E-Mail**
Einstellung	Beschreibung
Fax-an-E-Mail erlauben	Benutzer mit einer direkten Rufnummer können eingehende Faxe an ihre E-Mail-Adresse senden.

Artikel zuletzt aktualisiert: 19 May, 2025