Wie ändere ich die Einstellungen einer gemeinsamen Voicemail?

Aktualisieren Sie bei Bedarf die Einstellungen einer gemeinsam genutzten Voicemail.

Important: Wir sind gerade dabei, alle Konten auf den neuen GoTo Admin. Wählen Sie Ihre aktuelle Administrator-Erfahrung für die entsprechenden Schritte zu diesem Thema.

GoTo Admin

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.

Gemeinsame Voicemail-Einstellungen ändern

Before you begin: Sie müssen die Rolle Administrator oder Superadministrator zugewiesen bekommen, um diese Aufgabe ausführen zu können.

Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
Wählen Sie unter Telefonanlage > Gemeinsame Voicemailboxen die gemeinsame Voicemail aus, an der Änderungen vorgenommen werden sollen.
Ändern Sie auf der Registerkarte Übersicht Folgendes:
- Details: Wählen Sie Details bearbeiten, um Änderungen am Namen oder an der zugehörigen Durchwahlnummer vorzunehmen.
  Note: Einige Durchwahlnummern sind reserviert. Welche Durchwahlnummern für andere Funktionen reserviert sind, erfahren Sie unter Welche Durchwahlen sind reserviert?
- Verknüpfte Ressourcen: Zeigen Sie an, welcher Teil der Administrationskonsole auf diese gemeinsame Voicemailbox verweist. Navigieren Sie direkt zu dieser Ressource, um Änderungen vorzunehmen.
Über die Einstellungen ändern Sie die folgenden Einstellungen:
- Allgemein: Wählen Sie Ihre allgemeinen Einstellungen wie Auslassungspräferenzen, Zeitzone und die Funktion Ausstieg aus Voicemailbox.
- Benachrichtigungen: Wählen Sie Ihre Einstellungen für Benachrichtigungen, wie z.B. die Ziel-E-Mail(s), das Verknüpfen von Voicemail-Benachrichtigungen an eine oder mehrere E-Mail-Adressen, das Anhängen von Voicemail-Nachrichten an E-Mails, Voicemail-Übertragungscription (nur Englisch und Spanisch) und die Löscheinstellungen.
- Voicemail-Abruf: Wählen Sie Ihre Einstellungen für den Abruf, z. B. die Nennung des Anrufers oder des Zeitstempels.
- Voicemail-Begrüßungen: Laden Sie Ihre bevorzugte Voicemail-Begrüßung hoch oder zeichnen Sie sie auf.
- Erweitert: Wählen Sie Ihr Passwort oder löschen Sie alle Voicemails dauerhaft.

Results:

Tip: Wenn Sie sich auf einer beliebigen Registerkarte eines gemeinsame Voicemailbox-Profils befinden, können Sie oben rechts

auswählen, um Änderungen an der Übersichtsseite vorzunehmen oder die Voicemail zu löschen. Verwenden Sie den Brotkrümel oben links, um zur Hauptliste zurückzukehren, oder verwenden Sie die Pfeile, um zu den Detailseiten der einzelnen freigegebenen Sprachnachrichten zu gelangen.

PBX-Verwaltung (klassisch)

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.

Gemeinsame Voicemail-Einstellungen ändern

Hier finden Sie eine Liste aller Einstellungen für gemeinsame Voicemailboxen und deren Beschreibung.

Allgemeines

**Durchwahl**
Einstellung	Beschreibung
Durchwahlnummer	Eine eindeutige drei- bis sechsstellige Nummer, die die gemeinsame Voicemailbox anwählbar macht.
Name	Der zur Identifizierung der gemeinsamen Voicemailbox im Admin-Portal verwendete Name.
Aus Verzeichnis ausschließen – optional	Entfernt die gemeinsame Voicemailbox aus allen internen Verzeichnissen.
Nicht von automatischer Telefonzentrale anwählbar – optional	Sorgt dafür, dass die gemeinsame Voicemailbox nicht von der automatischen Telefonzentrale anwählbar ist.

**Optionen**
Einstellung	Beschreibung
Eingehende Faxe abrufen – optional	Ermöglicht es der gemeinsamen Voicemailbox, eingehende Anrufe und Faxe anzunehmen.. Für den Faxempfang müssen Sie eine Rufnummer zur gemeinsamen Voicemailbox leiten. Hinweis verfügbar in Brasilien und Mexiko. Note: Sie können Faxe nur an eine einzige E-Mail-Adresse senden. Wenn Ihre Faxe an eine Gruppe von Empfängern gesendet werden sollen, können Sie entweder eine Alias-Adresse verwenden (z. B. sales@guthrie.com) oder in Ihrem E-Mail-Client eine automatische Weiterleitungsregel erstellen.

**Verknüpfte Durchwahlen**
Beschreibung
Listet alle Durchwahlen auf, für die die gemeinsame Voicemailbox als alternative Voicemailbox konfiguriert ist.

Voicemail

**Allgemeine Optionen**
Einstellung	Beschreibung
Zeitzone	Legt die Zeitzone der gemeinsamen Voicemailbox fest.
Nachrichtenüberprüfung – optional	Ermöglicht es Anrufern, durch Drücken von `#` ihre Nachricht anzuhören und sie optional neu aufzuzeichnen. Note: Anrufer werden nach dem Aufzeichnen ihrer Voicemail nicht zum Drücken von `#` aufgefordert. Nehmen Sie diese Anweisungen in Ihre Voicemail-Begrüßung auf.
Ausstieg aus Voicemailbox – optional	Ermöglicht es Anrufern, durch Drücken von `0` weitergeleitet zu werden, statt eine Nachricht zu hinterlassen.

**Benachrichtigungsoptionen**
Einstellung	Beschreibung
E-Mail-Benachrichtigungen – optional	Versendet eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn eine Voicemail eingeht.
Sprachnachricht anhängen – optional	Fügt der E-Mail-Benachrichtigung eine Audiodatei der Voicemail bei.
Nachricht nach dem Senden löschen – optional	Löscht die Voicemail aus dem System, nachdem die E-Mail-Benachrichtigung versendet wurde. Note: Die Löschung ist dauerhaft (gelöschte Nachrichten können nicht wiederhergestellt werden) und verhindert die Verwaltung der Voicemail von einem Telefon und GoTo Connect.
Format der Voicemail-Anhänge	Definiert das Format der Audiodatei, die an die E-Mail-Benachrichtigung angehängt wird. .wav49: Kleinste Dateigröße, wird nicht direkt vom Browser abgespielt (Standard). .wav: Größte Dateigröße, besser kompatibel mit mobilen Geräten. .mp3: Ergibt kleinere Dateien.
E-Mail-Adresse	Die E-Mail-Adresse des Empfängers. Note: Benachrichtigungen können nur an eine einzige E-Mail-Adresse gesendet werden. Um Ihre Benachrichtigungen an eine Gruppe von Empfängern zu senden, können Sie entweder eine Alias-Adresse verwenden (z. B. sales@guthrie.com) oder in Ihrem E-Mail-Client eine automatische Weiterleitungsregel erstellen. Tip: Über eine von Ihrem Mobilfunkanbieter speziell formatierte E-Mail-Adresse können Sie in Notfällen SMS-Benachrichtigungen versenden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Anbieter.

**Privatsphäreoptionen**
Beschreibung
Löscht alle Voicemails dauerhaft von der gemeinsamen Voicemailbox.

**Optionen für den Nachrichtenabruf**
Einstellung	Beschreibung
Zeitstempel der Nachricht ansagen – optional	Das System sagt vor dem Abspielen der Voicemail die Uhrzeit an, zu der sie empfangen wurde.
Anrufer-ID ansagen – optional	Das System sagt vor dem Abspielen der Nachricht die Telefonnummer des Anrufers an.
Nachrichtendauer ansagen – optional	Das System sagt vor dem Abspielen die Dauer der Nachricht an, falls sie den angegebenen Schwellenwert überschreitet.

**Optionen für ausgehende Nachrichten**
Voicemail-Begrüßung	Beschreibung
Nachricht bei besetzter Leitung – optional	Alternative Begrüßung zur Verwendung in einem Wählplan.
Nachricht bei Nichtverfügbarkeit – optional	Standardeinstellung und die häufigste Begrüßung für eine Voicemailbox.
Temporäre Nachricht – optional	Wenn diese Nachricht aufgezeichnet wird, überschreibt sie alle anderen Voicemail-Ansagen. Temporäre Nachrichten müssen zum Entfernen gelöscht werden.
Unterstützte Dateitypen für das Hochladen: .wav .ulaw .g722 .mp3 Note: Hochgeladene Dateien dürfen nicht größer als 150 MB sein.

Voicemail-Zugriff

Note: Diese Einstellungen weichen ab, wenn die Systemberechtigungen so eingestellt sind, dass sie ACLs für Voicemail verwenden (sehr unüblich).

Tip: Wählen Sie Passwort ändern, um das Passwort für eine gemeinsame Voicemailbox zurückzusetzen.