Come posso configurare e modificare le campagne?
Crea campagne, o code di chiamate in uscita, per consentire agli agenti di richiamare in modo tempestivo i chiamanti che non avevano ricevuto risposta o di raggiungere i clienti con esigenze simili. Disponibile solo con Completo.
Prima di iniziare: Devi essere
impostati come utente e è stato assegnato
Ruolo di amministratore. Questo può essere fatto anche dal tuo
portale di amministrazione se disponi delle autorizzazioni di accesso.
Come procedere: Verifica che i supervisori sappiano come gestire questa funzionalità nella
dashboard del supervisore e che gli agenti sappiano come gestire le
chiamate trasferite.