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Come posso scegliere un elenco di riproduzione di attesa per i miei chiamanti?

Assegna un elenco di riproduzione per l’intero sistema per offrire un’esperienza uniforme a tutti i chiamanti oppure cambia la musica di attesa per un singolo numero di telefono, linea, gruppo di suoneria o coda di chiamata.

Importante:

Ti preghiamo di scusare le imperfezioni che troverai; stiamo lavorando per migliorare la tua esperienza di amministrazione. Stiamo trasferendo tutti gli account a una nuova esperienza di amministrazione. L’articolo seguente è destinato agli amministratori che usano https://my.jive.com/pbx per amministrare il loro account. Se sei un amministratore che usa https://admin.goto.com, visita il nostro sito di supporto di GoTo Admin per assistenza.

Prima di iniziare: devi disporre di autorizzazioni da amministratore o da super amministratore.
Informazioni su questa procedura:
Nota: È tua responsabilità assicurare il rispetto delle leggi in materia di gestione dei diritti digitali del tuo Paese quando carichi file protetti da copyright.

Imposta la funzione di musica di attesa per tutto il sistema

  1. Esegui l’accesso in https://my.jive.com/pbx.
  2. Seleziona Impostazioni di sistema nella barra laterale a sinistra.
  3. Da Generali > Impostazioni predefinite, seleziona l’Elenco di riproduzione musica di attesa.
  4. Seleziona Salva.

Imposta la musica di attesa su un numero di telefono o un interno

  1. Esegui l’accesso in https://my.jive.com/pbx.
  2. Seleziona Numeri di telefono, Linee, Gruppi di accesso oppure Code di chiamata telefonica nella barra laterale a sinistra e quindi seleziona il numero di telefono o sull’interno che devi modificare.
    • Per un numero di telefono, vai a Generale > Musica di attesa.
    • Per una linea, passa a Generale > Opzioni di chiamata in entrata > Musica di attesa/Tono di libero.
    • Per un gruppo di partecipanti, vai a Generale > Tono di libero.
    • Per una coda di chiamata, vai a Comportamento coda > Impostazioni chiamante > Mentre sei in coda, i chiamanti sentiranno.
  3. Seleziona l’opzione desiderata Elenco di riproduzione musica di attesa.
  4. Seleziona Salva.