HELP FILE


Comment changer le statut de mes utilisateurs dans le cadre classique GoTo Admin Centre?

    Selon les mesures restrictives mises en place sur le compte d'un utilisateur dans GoTo Admin Centre (classique ), le statut du compte de l'utilisateur apparaîtra comme Invité, actif, inactif ou Suspendu. Vous trouverez ci-dessous la liste des actions que vous pouvez réaliser et leur incidence sur l’état de l’utilisateur. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver les notifications de modification afin que les utilisateurs ne soient pas avertis des modifications des produits et/ou du rôle effectuées sur leur compte.

    Actions entreprises Logo du produit(s) affiché (s) État d’utilisateur Résultat
    Nouvel utilisateur ajouté par un administrateur de compte ou un responsable Logo(s)du produit creux
    Invitation envoyée (nombre de fois invitation envoyée)
    Remarque : Les utilisateurs avec OpenVoice affectés peuvent être répertoriés comme " Invitation envoyée " mais activement à l'aide de son compte
    L’utilisateur ne s’est pas encore connecté à son nouveau compte – vous pouvez renvoyer l’e-mail de bienvenue pour lui rappeler de se connecter
    L’utilisateur s’est connecté à son compte et authentifié au cours des 30, 60 ou 90 derniers jours (en fonction de vos paramètres de délai d’inactivité utilisateur) Logo(s)du produit rempli
    Actif L'utilisateur a un rôle actif ou un produit assigné
    L’utilisateur ne s’est pas connecté à son compte ou authentifié au cours des 30, 60 ou 90 derniers jours (en fonction de vos paramètres de délai d’inactivité utilisateur) Logo(s)du produit rempli
    Inactif L'utilisateur a activé son compte et dispose d'un rôle et/ou d'un produit assigné, mais il n'a pas été connecté à son compte au cours des 30, 60 ou 90 derniers jours – si l'utilisateur a oublié son mot de passe, il peut apprendre comment le réinitialiser
    L'utilisateur a accepté une invitation pour transférer son profil d'utilisateur (contenant son produit actuellement attribué) à un autre utilisateur GoTo compte d'administrateur Pas de logos produit Suspendu L'utilisateur n'a plus de rôle et/ou de produit assigné dans votre compte car il a été transféré vers le compte d'un autre administrateur – en savoir plus sur le transfert vers un compte différent
    L'utilisateur a refusé l'invitation à transférer vers votre compte Pas de logos produit Suspendu L'utilisateur n'a pas de rôle ou de produit assigné dans votre compte parce qu'il a refusé le transfert et reste actif sur un autre compte d'administrateur – en savoir plus sur le transfert vers un compte différent
    L'administrateur ou le responsable retire tous les produits (mais le rôle d'administrateur de compte ou de responsable est toujours activé) Pas de logos produit Actif L'utilisateur dispose d'un administrateur de compte ou d'un rôle de responsable actif, mais aucun produit n'est attribué
    L'administrateur ou le responsable retire tous les rôles et produits Pas de logos produit Suspendu L'utilisateur reste sur le compte, mais ne peut pas se connecter pour accéder au Centre d'administration ou à tous les produits – en savoir plus sur la suspension des comptes d'utilisateur