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Démarrage de sessions d’assistance instantanée

    Vous pouvez démarrer des sessions d’assistance instantanée depuis la page Assistance de la Console.

    Regardez cette vidéo sur l'interface de l'utilisateur pendant une session d'assistance à distance:

    Démarrage d’une session d’assistance à distance

    N'oubliez pas: Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec l'abonnement Free. Découvrir quel abonnement vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de GoTo Resolve .

    Sélectionnez Démarrer une session d'assistance à distance dans Assistance à distance instantanée carte sur Assistance onglet de la Console.

    Une clé d’assistance est générée et affichée dans un nouvel onglet.
    Remarque:

    Une fois qu'une clé d'assistance est générée, elle reste valable pendant 60 minutes pour le démarrage d'une session. Les utilisateurs finaux peuvent rejoindre une session d'assistance à https://helpdesk.me/join.

    Dernière mise à jour de l'Article: 22 février 2023