product icon

Migrer depuis GoToAssist à GoTo Resolve

    Vous pouvez apprendre à partir de cet article quels avantages vont GoTo Resolve offre supérieure GoToAssist .

    Pourquoi passer à GoTo Resolve ?

    Plus de fonctionnalités, meilleure assistance, même prix.

    Support flexible requiert des fonctionnalités d'assistance à distance puissants, que vous pouvez trouver dans les deux GoToAssist et GoTo Resolve . Mais GoTo Resolve lance quelques étapes importantes en tant que solution de gestion informatique tout-en-un. Consultez notre page de tarifs pour obtenir des informations sur les abonnements et fonctionnalités disponibles.

    Une solution.

    Resolve permet aux équipes informatiques de résoudre non seulement les problèmes, mais de l'avance. Il comprend toutes les fonctionnalités d'assistance à distance dans GoToAssist, plus la gestion des appareils, l'accès des arrière-plans, les tickets et l'automatisation. Il est tout ce dont vous avez besoin pour simplifier et rationaliser vos opérations.

    GoTo Resolve aussi des tacles d'assistance du début à la fin, de la journalisation d'un problème traité dans Microsoft Teams pour résoudre à distance le problème, sur une seule plateforme.

    Quelles fonctionnalités supplémentaires recevez-vous en basculant vers GoTo Resolve ?

    Voici les GoTo Resolve fonctionnalités que vous avez ratées GoToAssist:

    • Console d'application Mobile de l'Agent
    • Gestionnaire de fichiers
    • Collaboration multiagent
    • Accès Terminal à distance
    • Gestionnaire de fichiers en arrière-plan
    • Exécution à distance
    • Vue rapide de l'appareil
    • Unifié GoTo Admin
    • Contrôles d'accès Zero Trust
    • Gestion des incidents
    • Gestion des tickets de conversation via les intégrations Microsoft Teams/Zendesk
    • Envoi de tickets par e-mail
    • Assistance à distance intégrée
    • Service d'assistance illimité (par exemple, RH-aide, TI-aide, Finance-aide)
    • Gestion des correctifs
    • Alertes
    • Antivirus
    • Gestion des virus

    Migrer depuis GoToAssist à GoTo Resolve implique les étapes suivantes:

    Dernière mise à jour de l'Article: 24 avril 2023