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Comment changer ou remplacer un administrateur de compte ?

    Si vous devez transférer le rôle de responsable, d'administrateur ou de super administrateur à un autre utilisateur (nouveau ou existant), vous pouvez d'abord activer le rôle d'administrateur, puis le désactiver depuis le détenteur de compte existant ou supprimer l'administrateur de compte précédent.

    Ajouter le rôle de responsable, d'administrateur ou de super administrateur à un nouvel utilisateur

    Si vous avez un nouvel utilisateur que vous souhaitez mettre à jour, vous pouvez définir le rôle voulu lors de la création de son compte.
    1. Connectez-vous à GoTo Admin Centre (classique ) à https://admin.logmeininc.com.
    2. Sélectionnez Ajouter des utilisateurs dans le menu de navigation de gauche.
    3. Saisissez le nom et l’adresse e-mail de l’utilisateur. Si nécessaire, sélectionnez Ajouter un autre utilisateur et répétez l'opération. Vous pouvez aussi ajouter plusieurs utilisateurs en collant votre liste d’utilisateurs au format suivant :

      Exemple : prénom nom adresseemail@domaine.extension;prénom...

      Remarque:le nom et le prénom d’un utilisateur ne doivent pas dépasser 32 caractères. L’adresse e-mail ne doit pas dépasser 128 caractères.

    4. Sélectionnez les produits souhaités pour vos utilisateurs.
    5. Sélectionnez le rôle de l'utilisateur dans les éléments suivants (à l'exception du rôle de Membre):
      • Responsable – Un utilisateur avec GoTo Admin Centre (classique ) accéder à des autorisations sélectionnées et/ou des groupes d'utilisateurs (sélectionnez le lien hypertexte en regard des autorisations ou groupes gérés, puis cochez la ou les cases pour sélectionner les autorisations ou groupes d'utilisateurs souhaités et sélectionnez Appliquer.
        Important: Si aucun groupe d'utilisateurs n'est sélectionné, le responsable peut gérer les autorisations sélectionnées pour tous les utilisateurs du compte.
      • Administrateur – Un responsable avec toutes les autorisations, sauf pour gérer d'autres administrateurs
      • Super administrateur – Un administrateur avec toutes les autorisations, y compris la gestion d'autres administrateurs
    6. Si nécessaire, cochez la case Ne pas avertir les utilisateurs de ce changement.
    7. Sélectionnez Enregistrer.
    Résultat: Vous avez invité votre nouveau gestionnaire de compte, l'administrateur ou le super administrateur.

    Ajouter le rôle de responsable, d'administrateur ou de super administrateur à un utilisateur existant

    Si vous avez déjà un utilisateur existant sur lequel vous souhaitez mettre à jour, vous pouvez modifier leurs paramètres pour ajouter le rôle d'administrateur du compte, d'administrateur ou de super administrateur.
    1. Connectez-vous à GoTo Admin Centre (classique ) à https://admin.logmeininc.com.
    2. Sélectionnez Gérer les utilisateurs dans le menu de navigation de gauche.
    3. Sélectionnez l’utilisateur souhaité pour ouvrir la page Données de l’utilisateur.
    4. Sélectionnez Modifier dans le panneau Rôles.
    5. Sélectionnez le rôle de l'utilisateur dans les éléments suivants (à l'exception du rôle de Membre):
      • Responsable – Un utilisateur avec GoTo Admin Centre (classique ) accéder à des autorisations sélectionnées et/ou des groupes d'utilisateurs (sélectionnez le lien hypertexte en regard des autorisations ou groupes gérés, puis cochez la ou les cases pour sélectionner les autorisations ou groupes d'utilisateurs souhaités et sélectionnez Appliquer.
        Important: Si aucun groupe d'utilisateurs n'est sélectionné, le responsable peut gérer les autorisations sélectionnées pour tous les utilisateurs du compte.
      • Administrateur – Un responsable avec toutes les autorisations, sauf pour gérer d'autres administrateurs
      • Super administrateur – Un administrateur avec toutes les autorisations, y compris la gestion d'autres administrateurs
    6. Facultatif: Si nécessaire, cochez la case pour Ne pas avertir les utilisateurs de ce changement paramètre.
    7. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
    Résultat: Vous avez mis à jour le rôle de votre utilisateur existant.

    Retirer le rôle d’administrateur à l’administrateur de compte précédent

    Le retrait du rôle d'administrateur de compte conserve l'utilisateur indiqué sur votre compte, mais il ne pourra plus accéder au GoTo Admin Centre (classique ).
    1. Connectez-vous à GoTo Admin Centre (classique ) à https://admin.logmeininc.com.
    2. Sélectionnez Gérer les utilisateurs dans le menu de navigation de gauche.
    3. Sélectionnez l’utilisateur souhaité pour ouvrir la page Données de l’utilisateur.
    4. Sélectionnez Modifier dans le panneau Rôles.
    5. Sélectionnez le Membre rôle.
    6. Si nécessaire, cochez la case Ne pas avertir les utilisateurs de ce changement.
    7. Sélectionnez Enregistrer.
    Résultat: Vous avez retiré le rôle de responsable, d'administrateur ou de super administrateur de votre utilisateur sélectionné.

    Supprimer l’administrateur de compte précédent

    La suppression de l’administrateur de compte supprime totalement le compte utilisateur.
    1. Connectez-vous à GoTo Admin Centre (classique ) à https://admin.logmeininc.com.
    2. Sélectionnez Gérer les utilisateurs dans le menu de navigation de gauche.
    3. Cochez la case en regard de l’administrateur de compte souhaité.
    4. Sélectionnez Supprimer des utilisateurs dans le menu de navigation inférieur.
    5. Sélectionnez Supprimer pour confirmer.
    Résultat: Vous avez supprimé l'utilisateur sélectionné.