Créer une campagne
Créez des campagnes (files d'appels sortants) pour permettre aux agents de rappeler les appels manqués en temps utile ou de contacter des clients ayant des besoins similaires. Disponible uniquement pour Intégrale.
Avant de commencer: Vous devez être
configuré en tant qu'utilisateur et vous voir attribuer le rôle
admin.
Que faire ensuite: Assurez-vous que vos superviseurs savent comment gérer fonctionnalité dans le
tableau de bord du superviseur et que vos agents savent comment
traiter ces appels distribués.