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Navegando en la GoTo Resolve Consola
Este artículo ayuda a los usuarios finales a moverse por el GoTo Resolve Consola.
- Puede añadir dispositivos a su GoTo Resolve cuenta en la Dispositivos página de la Consola Para obtener más información, consulte Configuración de dispositivos
- Puede iniciar sesiones de asistencia inmediata desde la Asistencia página de la Consola. Para obtener más información, consulte Inicio de sesiones de asistencia inmediata.
- GoTo Resolve ofrece una solución de gestión de tickets que le permite ofrecer asistencia interna a sus usuarios finales. Para obtener más información, consulte Gestión de Tickets con soporte.
- La ejecución remota le permite ejecutar, gestionar y monitorizar comandos PowerShell automatizados en varios ordenadores sin interacción con el usuario. Para obtener más información, consulte Ejecución remota:automatización en GoToResolve.
- En el Consola, puede ver informes sobre la actividad de los agentes en las sesiones de asistencia y los tickets de soporte. Para obtener más información, consulte Acerca de los informes en GoTo Resolve
- Si es un administrador en varias cuentas, puede usar la opción de la cuenta para cambiar fácilmente entre las cuentas.
- Si hace clic en el icono de su perfil puede gestionar su perfil y su configuración de confianza cero, acceder al GoToAdmin portal, cambie al tema Oscuro o cierre sesión en la Consola.
Cómo cambiar la distribución de su teclado
- En Windows, en la Consola de escritorio menú, diríjase a Archivo > Preferencias y seleccione un Distribución de teclado.
- En Mac, en la GoTo Resolve Consola de escritorio menú, diríjase a Preferencias y seleccione un Distribución de teclado.