Siga los pasos indicados a continuación para resolver problemas de calidad de llamadas en la aplicación para dispositivos móviles.

1. Limite el alcance:

   Tipo de datos	Pasos
   Con Wi-Fi	Abra la escritorio desde un equipo con la misma red Wi-Fi. Si el problema persiste, consulte los ajustes del firewall para asegurarse de que no restringe el tráfico. Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente con su aplicación móvil Si el problema persiste, es probable que hay un problema con su teléfono.
   Con datos	Consulte con su operador telefónico para detectar problemas conocidos.

   Realice una llamada de prueba para ver si se ha resuelto el problema.
2. Cambiar de datos móviles a Wi-Fi y viceversa. Utilice siempre el medio que sea el más estable. Por ejemplo, la conexión Wi-Fi suele ser mejor opción cuando se encuentra en un sótano.
   Realice una llamada de prueba para ver si se ha resuelto el problema.
3. Desconecte/desactive los dispositivos Bluetooth y utilice el micrófono integrado.
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4. Compruebe si hay actualizaciones para la aplicación.

   Sistemas operativos	Pasos
   iOS	Abra App Store. Seleccionar De hoy en la parte inferior de la pantalla y, a continuación, seleccione en su icono de perfil de la esquina superior derecha. Desplácese hacia abajo para buscar GoTo from las aplicaciones pendientes en espera. Seleccione Actualizar.
   Android	Abra Google Play Store. Seleccione el icono de tres barras de la esquina superior izquierda y, a continuación, seleccione Mis aplicaciones_y juegos En Actualizaciones, desplácese hacia abajo para buscar GoTo from las aplicaciones pendientes en espera. Seleccione Actualizar.

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