Wie kontaktiere ich den GoTo-Resolve-Kundensupport?

Die offizielle Version dieses Inhalts ist auf Englisch. Einige Inhalte der GoTo-Dokumentation wurden maschinell übersetzt, um den Zugriff zu erleichtern. GoTo hat keine Kontrolle über maschinell übersetzte Inhalte. Diese können Fehler, Unstimmigkeiten oder unangemessene Sprache enthalten. Es gibt keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Exaktheit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Fehlerfreiheit von Übersetzungen der englischen Originaltexte in eine andere Sprache, und GoTo kann nicht haftbar gemacht werden für etwaige Schäden oder Probleme, die sich aus der Verwendung dieser maschinell übersetzten Inhalte oder dem Vertrauen auf diese Inhalte ergeben könnten.

Wie kontaktiere ich den GoTo-Resolve-Kundensupport?

Unser Kundensupport hilft Ihnen gerne weiter! Nutzen Sie die folgenden Optionen, um die richtige Ressource für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Was Sie auf dieser Support-Seite nicht finden.

Diese Supportwebsite bietet nur Informationen zu GoTo Resolve. Ja, der Name „Resolve“ bedeutet „lösen“, dennoch finden Sie hier keine Lösungen für Probleme im Zusammenhang mit anderen GoTo-Produkten. Wenn Sie ein Problem mit einem anderen GoTo-Produkt wie Rescue, Central, GoTo Meeting, GoTo Connect oder Hamachi haben, besuchen Sie bitte das GoTo Support Center.

FAQs durchsuchen (empfohlen)

Mit unserer umfangreichen Bibliothek mit Hilfeartikeln und Videos erhalten Sie schnell Antworten. Verwenden Sie die Suchleiste oben, um Ihre Frage einzugeben, oder erkunden Sie die Kategorien auf unserer Startseite des Support Centers.

Beliebte Themen:

Kontakt

Wir haben unsere Kontaktmöglichkeiten so gestaltet, dass Sie mit dem kompetentesten Mitarbeiter für Ihre spezielle Frage verbunden werden. Um die richtige Support-Warteschlange zu erreichen, suchen Sie zunächst nach Ihrer Frage (entweder über die Suchleiste oder indem Sie unsere FAQs durchstöbern) und verwenden Sie dann die Option Support kontaktieren im entsprechenden Hilfeartikel, um sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Wenn Sie in unsere allgemeine Support-Warteschlange aufgenommen werden möchten, wählen Sie Support kontaktieren in diesem Artikel. Unsere Support-Warteschlange ist nur für Benutzer mit einem bezahlten Abonnement geöffnet.

Warum wird empfohlen, vor der Kontaktaufnahme nach einem Artikel zu suchen?

Wenn Sie uns über eine bestimmte Support-Seite kontaktieren, können sich unsere Supporttechniker ein besseres Bild von Ihrem Problem machen, bevor Sie uns tatsächlich kontaktieren. Dies hilft unseren Technikern und spart Ihnen Zeit bei der Suche nach einer Lösung für das Problem.

Warum bekommen Sie keine direkte Telefonnummer?

Je nach Land oder Region bieten wir verschiedene Telefonnummern für den telefonischen Support an. Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Nummer erhalten, müssen Sie zuerst Ihr Land auf dem Formular Support kontaktieren auswählen.

Möchten Sie Ihr Abonnement kündigen?

Wenn Sie ein Benutzer mit einem kostenlosen Abonnement sind, können Sie Ihre Lizenz nicht kündigen. Um Ihr GoTo Resolve Abonnement zu kündigen, wählen Sie bitte Support kontaktieren in diesem Artikel. Unser Customer Care Team hilft Ihnen gerne weiter. Die Online-Stornierung ist für GoTo Resolve zur Zeit nicht verfügbar.

Kann ich als kostenloser Nutzer mein Abonnement kündigen und mein Konto schließen?

Als Nutzer mit einem kostenlosen Abonnement können Sie Ihr Konto nicht kündigen. Da ein kostenloses Abonnement ein Leben lang kostenlos ist, gibt es keinen Grund, es zu kündigen. Wenn Sie unseren Dienst nicht mehr nutzen möchten, stellen Sie ihn einfach ein. Einfacher könnte es gar nicht sein. Noch einmal: free in "free subscription" bedeutet, dass wir Ihnen nichts berechnen, egal ob Sie GoTo Resolve verwenden oder nicht. Deshalb nennen wir es ja auch ein kostenloses Abonnement.