Wie kann ich historische Daten exportieren?
Zusätzlich zur Anzeige der Daten bieten wir Ihnen einen Export für den Zugriff auf Detaildaten und weitere Analysen an. Erweiterte Speicheroptionen sind für Kunden über private Storage Clouds verfügbar.
- Ihnen muss die Contact-Center Supervisor Rolle oder Admin Rolle zugewiesen sein.
- Oder Sie müssen Anrufberichte Exportberechtigungen aktiviert haben.
Results: Die gewünschten Daten werden als ZIP generiert, CSV oder PDF Dateien, je nach Auswahl.