Wie kann ich auf die Anrufberichte zugreifen?
Nutzen Sie unsere verschiedenen detaillierten Anrufberichte, um Ihren Managern die Kennzahlen, Statistiken und Analysen an die Hand zu geben, die sie benötigen, um Mitarbeiter effektiv zu führen und Ihr Unternehmen zu vergrößern. Zurzeit nur auf Englisch verfügbar.
Vorbereitungen:
- Sie müssen zum Anzeigen von Berichten berechtigt sein bzw. Superadministratorrechte besitzen.
- Wenn Sie die in diesen Berichten enthaltenen Anrufaufzeichnungen anhören möchten, benötigen Sie auch die Berechtigung zum Zugreifen auf Anrufaufzeichnungen.
Anmerkung: Eine neue Version der Anrufberichte ist jetzt im Portal Analysen innerhalb Ihrer GoTo App verfügbar. Erleben Sie die gleichen vertrauten Daten mit einem neuen und verbesserten Aussehen und Funktionen. Klicken Sie hier, um Erste Schritte zu unternehmen!
- Anrufberichte sind für bis zu 13 Monate verfügbar.
- Der Bericht Call Breakdown (Aufschlüsselung aller Anrufe) wurde am 2. September 2020 von der Übersichtsseite entfernt.
Achtung: Aufgrund der Einhaltung der CPNI-Richtlinien kann der GoTo Connect Support keine Berichte in Ihrem Namen erstellen und an Sie weitergeben. Alle Informationen zu den Berichten erhalten Sie, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und die Berichte dort ausführen. Weitere Informationen zur Einhaltung von CPNI finden Sie auf der Code of Federal Regulations Website.
Artikel zuletzt aktualisiert: 22 March, 2024