Wie kann ich die Rolle eines Benutzers ändern?
Aktualisieren Sie bei Bedarf die Rolle eines Benutzers, damit er über die entsprechenden Berechtigungen im Admin-Portal verfügt.
Sie müssen über die
Rolle Superadministrator verfügen, um die Schaltflächen sehen und diese Rollenänderungen für einen Benutzer vornehmen zu können.
Important: Wir sind gerade dabei, alle Konten auf den neuen GoTo Admin. Wählen Sie Ihre aktuelle Administrator-Erfahrung für die entsprechenden Schritte zu diesem Thema.
GoTo Admin
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.
- Diese Änderungen können auch im Profil eines Benutzers vorgenommen werden, und zwar unter .
- Wenn Sie die Rolle für eine Benutzergruppe ändern müssen, lesen Sie den Abschnitt Wie ändere ich die Einstellungen einer Benutzergruppe? um die übergeordnete Gruppe zu ändern.
Benutzerrolle ändern
- Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
- Wählen Sie unter
Benutzer > Rollen und Berechtigungen die Rolle, die der Benutzer benötigt. - Wählen Sie die entsprechende Schaltfläche oben rechts und wählen Sie dann Folgendes aus:
- Benutzer hinzufügen: Hier können Sie den Benutzer auswählen, dem Sie diese Rolle zuweisen möchten.
- Neuen Benutzer einladen: Damit wird ein neuer Benutzer zum System hinzugefügt. Achten Sie beim Ausfüllen des Formulars darauf, die richtige Rolle auszuwählen.
- Füllen Sie jedes Feld des Formulars aus.
- Wählen Sie Speichern oder Einladung senden, je nachdem, welche Option Sie im Dropdown-Menü ausgewählt haben.
PBX-Verwaltung (klassisch)
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.
Administratoren Berechtigungen erteilen
Wenn Sie Benutzern oder Benutzergruppen Administratorrechte gewähren, können diese mit Ausnahme der Berechtigungen alles in Ihrem System ändern.
Benutzergruppen können immer nur eine übergeordnete Gruppe haben.
- Melden Sie sich bei der PBX-Administration (klassisch) unter https://my.jive.com/pbx.
- Wählen Sie Benutzergruppen im linken Navigationsmenü und dann die Benutzergruppe Administratoren.
- Vergewissern Sie sich, dass diese Gruppe die Berechtigung Telefonanlage konfigurieren besitzt.
- Wählen Sie unter Mitglieder den Benutzer bzw. die Benutzergruppe aus, der/die Administratorrechte benötigt.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
- Optional: Um einen Benutzer oder eine Benutzergruppe zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über den Benutzer oder die Benutzergruppe, den/die Sie entfernen möchten, und wählen Sie dann
. Speichern Sie Ihre Änderungen.
Vergabe von Superadministrator Berechtigungen
Wenn Sie Benutzern oder Benutzergruppen Superadministratorrechte gewähren, haben diese Zugriff auf das komplette System einschließlich aller Berechtigungen, der Berichterstattung, der Abrechnung und des Contact-Centers.
- Optional: Um einen Benutzer oder eine Benutzergruppe zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über den Benutzer oder die Benutzergruppe, den/die Sie entfernen möchten, und wählen Sie dann . Wählen Sie Speichern aus.
Article last updated: 10 January, 2024