Wie füge ich einen Benutzer hinzu?
Fügen Sie Ihrem Konto manuell neue Benutzer mit Produktlizenzen, Berechtigungsrollen und Grundeinstellungen hinzu, und senden Sie ihnen eine Willkommens-E-Mail, um loszulegen!
Important: Wir sind gerade dabei, alle Konten auf den neuen GoTo Admin. Wählen Sie Ihre aktuelle Administrator-Erfahrung für die entsprechenden Schritte zu diesem Thema.
- Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.com anmeldet, verwenden Sie GoTo Admin.
- Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbx anmeldet, verwenden Sie PBX-Administration (klassisch).
- Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.logmeininc.com anmeldet, verwenden Sie GoTo Admin Center (klassisch).
GoTo Admin
Before you begin:
- Sie müssen ein Superadministrator sein, um neue Benutzer mit einer ihnen zugewiesenen Admin-Rolle/Berechtigung hinzuzufügen.
- Wenn Sie voreingestellte Produkteinstellungen automatisch auf neue Benutzer anwenden möchten, müssen Sie zuvor eine Vorlage für Produkteinstellungen erstellen.
- Wenn Sie Ihre(n) neuen Benutzer zu einer Benutzergruppe hinzufügen möchten, müssen Sie vor der Durchführung dieser Aufgabe unter eine Benutzergruppe erstellen.
- Wenn Sie eine benutzerdefinierte Willkommen-E-Mail an Ihre neuen Benutzer senden möchten, müssen Sie Ihre E-Mail-Vorlagen in Kontoeinstellungen anpassen, bevor Sie Benutzer hinzufügen. Andernfalls wird die Standard-Begrüßungs-E-Mail gesendet.
Wenn Sie einen Benutzer mit dieser Aufgabe hinzufügen, wird für ihn automatisch eine direkte Durchwahl und eine Voicemailbox eingerichtet. Sobald sie ihre E-Mail-Einladung angenommen haben, können sie unsere Softphone-App auf ihr Mobiltelefon oder ihren Desktop herunterladen und sich dort anmelden. Wenn sie ein physisches Telefon verwenden möchten, müssen Sie
das Gerät zu Ihrem Konto hinzufügen, nachdem Sie den Benutzer erstellt haben.
- Wählen Sie unter
Benutzer > Benutzer oben rechts
Benutzer hinzufügen. - Wählen Sie die Produkte für die Benutzer, die Sie einladen möchten, indem Sie die Kontrollkästchen der Produkte aktivieren und dann Weiter wählen. Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie einen oder mehrere administrative Benutzer ohne Produkte hinzufügen.
Tip:- Denken Sie daran, das Produkt für zusätzliche Einstellungen zu erweitern.
- Wenn Sie mehrere neue Benutzer hinzufügen und diese unterschiedliche Produkte oder Einstellungen benötigen, müssen Sie sie separat einladen.
- Wenn Sie keine Produktlizenz zur Verfügung haben, lesen Sie bitte Wie kann ich meine Produktlizenzen verwalten?.
- Geben Sie den Namen und die geschäftliche E-Mail-Adresse des neuen Benutzers ein. Wenn mehrere Benutzer die gleiche Produkt- und Rollenkonfiguration haben sollen, können Sie + Weiteren Benutzer hinzufügen oder Aus CSV-Datei importieren wählen.
Important: Überprüfen Sie, ob die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Sie können die E-Mail-Adresse später nicht mehr ändern.Note:
- Es können jeweils nur 100 Benutzer aus einer CSV-Datei importiert werden. Wenn Sie mehr als 100 Benutzer importieren möchten, müssen Sie diese in zusätzlichen CSV-Dateien importieren.
- Wenn Sie Benutzer über den CSV-Import hinzufügen, beachten Sie bitte, dass dieser Vorgang etwa 24 Stunden dauert, bevor die neuen Benutzer in GoTo Adminangezeigt werden.
- GoTo Partners will also have options to import directly from available PSA providers.
- Neuen Benutzern mit einer GoTo Connect Lizenz stehen möglicherweise auch Felder zur Verfügung, um eine Durchwahl, einen Notrufstandort, eine Telefonnummer und eine SMS für diese Telefonnummer auszuwählen (falls nicht zugewiesene Telefonnummern verfügbar sind).
Important:
DEADLINE: Ab dem 1. Dezember 2024 werden die US-amerikanischen Fluggesellschaften alle nicht registrierten SMS. Warten Sie nicht - schließen Sie die SMS Anmeldung sofort ab, um eine Unterbrechung Ihres Dienstes zu vermeiden.
What to do next:
Send the new user the Getting Started Guide for Users to help get them acquainted with the GoTo-App. Wenn sie ein physisches Telefon benutzen, schicken Sie ihnen die entsprechende Telefonanleitung für ihr Gerät. Benutzer können bei Bedarf die spezifischen Produkt-Support-Seiten besuchen, um Hilfe für andere Produkte zu erhalten.
PBX-Administration (klassisch)
Einen Benutzer erstellen
Erstellen Sie einen eigenständigen Benutzer oder einen Benutzer mit einer Leitung und einem Gerät - egal ob es sich dabei um ein Tischtelefon oder ein Softphone handelt.
Before you begin:
Sie müssen die Rolle Administrator oder Superadministrator zugewiesen bekommen, um diese Aufgabe ausführen zu können.
Attention: Diese Aktion erstellt ein neues abrechenbares Gerät, wenn Sie eine Option unter Benutzer- und Geräteeinstellungen auswählen. Wenn Sie das Connect-Paket erworben haben, wird bei diesem Prozess auch automatisch Ihre Benutzerlizenz für GoTo Meeting erstellt.
What to do next: Um Ihren Benutzer und sein Telefon zum Leben zu erwecken, lassen Sie ihn
seine E-Mail registrieren und dann
eine Telefonnummer zu seiner Leitung leiten, fügen Sie den Benutzer in eine
Benutzergruppe hinzufügen,
ihre Leitung in einen Wählplan einbinden, dem Benutzer verschiedene
Berechtigungen geben oder sie mit
der Mobile oder Desktop App einrichten.
Anmeldung für einen Benutzer freigeben
Aktivieren Sie die Web-Anmeldung für einen Benutzer, damit dieser seine Einstellungen anpassen, unsere Softphone-Apps nutzen und auf andere Tools zugreifen kann.
Before you begin:
Sie müssen die Rolle Administrator oder Superadministrator zugewiesen bekommen, um diese Aufgabe ausführen zu können.
What to do next: Weisen Sie Ihren neuen Benutzer an,
seine E-Mail-Adresse zu registrieren.
Article last updated: 5 October, 2023
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