Come posso attivare e disattivare la registrazione delle chiamate?
Configura la registrazione delle chiamate a livello di sistema oppure per specifici numeri di telefono, linee, gruppi di chiamata, code di chiamata o ponti conferenza.
Nota: Ti preghiamo di scusare le imperfezioni che troverai; stiamo lavorando per migliorare la tua esperienza di amministrazione. Stiamo trasferendo tutti gli account a nuovi account GoTo Admin . L'articolo seguente è destinato agli amministratori che utilizzano pbx Administration (classico) in https://my.jive.com/pbxx/. Se sei un amministratore che usa GoTo Admin all ' https://admin.goto.com, vedi a: Come posso attivare e disattivare la registrazione delle chiamate?
Prima di iniziare:
devi disporre di autorizzazioni da amministratore o da super amministratore.
Informazioni su questa procedura:
- È tua responsabilità conoscere e comprendere le normative sulla registrazione delle chiamate per la tua area geografica.
- Gli utenti che non hanno questa configurazione possono comporre *15 + numero di telefono per avviare la registrazione della chiamata per una singola chiamata in uscita (questa operazione non può essere effettuata nel corso della chiamata).
Attivare la registrazione delle chiamate a livello di sistema
- Attiva o disattiva la registrazione delle chiamate per le chiamate in entrata e/o in uscita.
Risultato: se la registrazione delle chiamate è attivata a livello di sistema, vengono registrate più copie della chiamata.
Attivare e disattivare la registrazione per interni specifici
- Seleziona Salva. Risultato:
- Se abiliti la registrazione della chiamata a livello di sistema e su una linea individuale, un gruppo di utenti o un numero di telefono, solo una copia della chiamata verrà registrata.
- Se abiliti la registrazione delle chiamate a livello di sistema o su un numero di telefono, nonché su una singola coda di chiamata, vengono registrate più copie della chiamata. La coda genererà una registrazione che escluderà la musica di attesa, mentre le altre registrazioni la includeranno.
- Se abiliti la registrazione delle chiamate a livello di sistema o su un numero di telefono, nonché su un singolo ponte conferenza, vengono registrate più copie della chiamata. Il ponte genererà una registrazione che inizia quando il primo partecipante fa il suo ingresso e termina quando l’ultimo partecipante esce; le altre registrazioni avverranno dalla prospettiva di ciascun partecipante.