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Come posso creare un piano di chiamata?

    Crea un piano di chiamata utilizzando il nostro editor di piano di chiamata visivo per personalizzare le modalità di gestione delle chiamate in entrata.

    Informazioni su questa procedura: L'editor del piano di chiamata ti consente di impostare tempi di attesa o chiamate dirette a specifiche caselle di segreteria, operatore automatico e gruppi di chiamata.
    Suggerimento: Se hai già un piano di chiamata esistente, puoi clonarlo, apportare modifiche alla copia e quindi provare a utilizzarlo senza modificare il piano di chiamata originale o iniziando da niente. Questo può essere molto utile quando sperimenti nuove configurazioni!
    1. Se non l'hai ancora fatto, accedi GoTo Admin.
    2. Seleziona Sistema telefonico > Percorsi delle chiamate > Piani di chiamata nel menu di navigazione a sinistra e quindi seleziona + Aggiungi piano di chiamata il pulsante in alto a destra.
    3. Scegli se desideri creare un nuovo piano di chiamata o importare un piano di chiamata esistente selezionando una scheda.
    4. Se scegli di importare un piano di chiamata selezionando Importa scheda carica il piano di chiamata (.xml) dal tuo computer.

      Nota: Le opzioni di proprietà, come clip audio, vengono rimosse in modo che solo i nodi e le connessioni rimangano dopo l'importazione.

    5. Inserisci un Nome per il piano di chiamata.
    6. Il successivo numero disponibile verrà inserito automaticamente in Interno; se necessario, modificalo.
    7. Seleziona Salvare e quindi seleziona il nuovo piano di chiamata per aprire l'editor.
    8. Trascina e rilascia nodi dalla libreria allo spazio di lavoro. Scopri di più sui nodi dei piani di chiamata.
    9. Trascina e rilascia il cerchio con ciascun nodo a un altro nodo per collegare il flusso delle chiamate. Assicurati che ogni gruppo abbia una destinazione o le chiamate vengano interrotte.
    10. Completa le impostazioni per ciascun nodo. Ogni nodo ha impostazioni specifiche.
    11. Seleziona Salva.
    Come procedere: Per attivare il tuo piano di chiamata, instrada un numero telefonico o usalo in altri piani di chiamata.