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Comment associer un canal d'assistance à une organisation spécifique dans Microsoft Teams?

    Lorsque vous acceptez plusieurs organisations avec GoTo Resolve, vous pouvez associer un canal d'assistance à une organisation spécifique.

    N'oubliez pas: Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec l'abonnement Free. Découvrir quel abonnement vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de GoTo Resolve .
    1. Dans Microsoft Teams, créez un nouveau ou sélectionnez une équipe existante.
    2. Sélectionnez Nouvelle conversation au bas de la page.
    3. Type @ GoTo resolve et appuyez sur Entrée.
    4. Dans la liste déroulante, choisissez canal de liaison et appuyez sur Entrée.
      N'oubliez pas: Dans Microsoft Teams, vous devez désactiver Lancement de la chaîne pouvoir lier un canal. Pour en savoir plus, voir site d'assistance Microsoft.
    5. Sélectionnez l'organisation que vous souhaitez associer à votre équipe sélectionnée dans Microsoft Teams.
    6. Sélectionnez Envoyer.
    7. Sélectionnez le service d'assistance où vous souhaitez créer des tickets.
    8. Sélectionnez Envoyer.
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    Dernière mise à jour de l'Article: 20 octobre 2022