Comment utiliser une file d’appels dans un plan de numérotation ?
Ajoutez une file d’appels dans un plan de numérotation pour améliorer l’expérience de l’appelant et mieux gérer le volume d’appels entrants.
Remarque : Il existe une nouvelle version de cet éditeur visuel de plan de numérotation dans GoTo Admin avec de nombreuses fonctionnalités améliorées ! Même si votre compte utilise l'Administration PBX (classique), vous pouvez toujours utiliser le nouvel éditeur de plan de numérotation amélioré en vous connectant avec vos identifiants d'administrateur à https://admin.goto.com et sélection .
Avant de commencer:
- Vous devez avoir reçu l'administrateur ou le Super administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
- Assurez-vous d'avoir créé et configurer la file d'appels vous souhaitez utiliser.
- Glisser-déposer
du nœud précédent vers la gauche de File nœud, connecter les nœuds pour empêcher que des appels se perdent.