Comment configurer une file de chat avec Webchat ?
Mettez en place un widget webchat sur vos files de chat pour permettre à vos clients de communiquer avec les agents par le biais d’un site web. Disponible uniquement en anglais pour le moment.
Avant de commencer :
vous devez être configuré en tant qu’utilisateur et avoir reçu le rôle d’administrateur. Cette opération peut également être effectuée à partir de votre portail d’administration si vous disposez des droits d’accès.
Assurez-vous d’avoir créé une file de chat.
Que faire ensuite : Assurez-vous que vos agents savent comment
utiliser la file de chat dans leur tableau de bord de l’agent.