Comment mettre en place une file d'attente dans la boîte de réception avec Webchat?
DEADLINE : À partir du 1er décembre 2024, les opérateurs américains bloqueront tous les services non enregistrés... SMS. N'attendez pas - complétez SMS enregistrement immédiatement pour éviter toute interruption de votre service.
Mettez en place un widget webChat sur vos files d'attente de réception pour permettre à vos clients de communiquer avec des agents par l'intermédiaire d'un site web.
Note: Webchat prend en charge toutes les langues GoTo Connect demandées par les clients.
Notice: Vous devez avoir accès au code source de votre site web. Si vous utilisez Wordpress ou Shopify, nous disposons d'un plugin.
Before you begin:
Vous devez être configurer en tant qu'utilisateur et qui est affecté rôle d'administrateur. Cette opération peut également être effectuée à partir de votre portail d’administration si vous disposez des droits d’accès. Assurez-vous d'abord d'avoir créé une
file d'attente boîte réception.
What to do next: Assurez-vous que vos agents savent
utiliser la file d'attente de la boîte de réception dans leur Tableau de bord agent.