Comment mettre en place une file d'attente pour la boîte de réception avec le service SMS/MMS ?
Mettez en place SMS/MMS sur vos files d'attente de réception afin d'offrir aux clients une méthode supplémentaire et efficace pour communiquer avec les agents. Disponible uniquement aux États-Unis et au Canada.Disponible uniquement pour Essentielle et Intégrale.
- Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
- Dans Numéros de téléphone, choisissez le numéro pour lequel vous souhaitez que les files d'attente de réception soient activées.
- Dans Texting, activez Utiliser les files d'attente de la boîte de réception.
- Dans Route des textes vers, sélectionnez la file d'attente de la boîte de réception souhaitée dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.