Comment modifier les paramètres de ma file de chat?
Personnalisez vos paramètres pour chaque file de chat afin d’optimiser les performances et de répondre à vos besoins. Disponible pour les clients Essentielle et Intégrale.
Avant de commencer : Vous devez être
configurer en tant qu'utilisateur et qui est affecté
Rôle d'administrateur. Cette opération peut également être effectuée à partir de votre
portail d’administration si vous disposez des droits d’accès.
Que faire ensuite : Assurez-vous que vos agents savent comment
utiliser les files de chat dans le tableau de bord de leur agent.