Comment apporter des modifications à la procédure d'appel dans l'éditeur de plan de numérotation ?
Personnalisez votre plan de numérotation pour mieux diriger les appels des clients. Vous pouvez permettre aux appelants de composer simplement vos postes ou noms de répertoire, ou leur donner différentes options telles que la connexion à une salle de conférence ou l’attente dans une file d’appels.
Before you begin: Vous devez avoir reçu un administrateur ou un Super administrateur
rôle pour effectuer cette tâche.
- Connectez-vous à GoTo Admin.
- Dans
Système téléphonique > Plans de numérotation, sélectionnez le plan de numérotation à modifier. - Choisissez ce que vous voulez faire :
- S’il s’agit d’un nouveau plan de numérotation, choisissez un modèle et commencez à construire votre flux en remplissant ou en modifiant les différents nœuds.
- S’il s’agit d’un plan de numérotation existant, ré-arrangez et modifiez les différents nœuds selon vos besoins, à l’aide de la méthode glisser-déposer.
What to do next: Pour activer ce plan de numérotation, acheminez un numéro de téléphone vers le numéro de poste associé.