Comment ajouter un clip audio ou un fichier musical ?
Chargez ou enregistrez un clip audio ou un fichier musical dans votre compte pour améliorer l’expérience client ou partager des messages personnalisés.
GoTo Admin
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://admin.goto.com, ces étapes sont pour vous.
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
- Depuis
Système téléphonique > Bibliothèque audio, sélectionnez le bouton + Ajouter de l'audio en haut à droite.
Remarque : Vous devez vous assurer de respecter les lois en matière de gestion des droits numériques de votre région lorsque vous chargez des fichiers protégés par des droits d’auteur. - Choisissez la façon dont vous souhaitez ajouter le média :
- Text to speech : Convertir un message écrit en un discours humain à l'aide d'une voix imitative masculine ou féminine. Choisissez parmi plus de 90 langues et une variété de voix et de musiques de fond pour améliorer votre audio. Voir la vidéo
Conseil : Sélectionnez Preview my message pour écouter l'extrait sonore de la synthèse vocale.
- Télécharger : Sélectionnez Parcourir les fichiers ou faites glisser un fichier MP3, WAV ou ULAW. Voir la vidéo
Conseil : Nous recommandons le format .wav, 16 bits mono, 8000 Hz. La taille des fichiers ne doit pas dépasser 150 Mo.
- Enregistrer : L'enregistrement démarre immédiatement lorsqu'il est sélectionné. Sélectionnez Arrêter lorsque vous avez terminé. Voir la vidéo
Remarque :
- Sélectionnez
pour écouter votre enregistrement avant de l’enregistrer. - Si vous avez fait une erreur, sélectionnez Annuler pour supprimer l’enregistrement et recommencer.
- Sélectionnez
- Text to speech : Convertir un message écrit en un discours humain à l'aide d'une voix imitative masculine ou féminine. Choisissez parmi plus de 90 langues et une variété de voix et de musiques de fond pour améliorer votre audio. Voir la vidéo
- Facultatif : Pour modifier votre extrait sonore, passez la souris sur l'entrée de l'extrait sonore souhaité et sélectionnez
.
Que faire ensuite: Ajoutez le clip audio ou la liste de lecture nouvellement créé à un
plan de numérotation ou à un
filtre d’appel.
Administration PBX (classique)
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://my.jive.com/pbx, ces étapes sont pour vous.
Enregistrer un extrait sonore
Faites jouer des messages personnalisés à vos appelants dans des plans de numérotation, des files d’appels ou des filtres d’appels.
Enregistrer depuis *14
Avant de commencer:
Vous devez avoir les autorisations admin, super-admin, ou prompt pour effectuer cette tâche.
Que faire ensuite: Pour activer votre clip audio,
utiliser le plan de numérotation,
file d'appels, ou
filtre d'appel.
Enregistrer depuis le portail d’administration
Avant de commencer:
Vous devez avoir les autorisations admin, super-admin, ou prompt pour effectuer cette tâche.
Que faire ensuite: Pour activer votre clip audio,
utiliser le plan de numérotation,
file d'appels, ou
filtre d'appel.
Charger un clip audio
Faites jouer des messages personnalisés à vos appelants dans des plans de numérotation, des files d’appels ou des filtres d’appels.
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
- Sélectionnez
.
Que faire ensuite: Pour activer votre clip audio,
utiliser le plan de numérotation,
file d'appels, ou
filtre d'appel.
Charger la musique d'attente
Chargez n’importe quel fichier audio dont vous possédez les droits ou une licence et utilisez-le dans une liste de lecture.
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
Vous devez vous assurer de respecter les lois en matière de gestion des droits numériques de votre région lorsque vous chargez des fichiers protégés par des droits d’auteur.
- Connectez-vous à Administration PBX (classique).
- Sélectionnez Musique d'attente dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez Musique chargée pour ajouter des morceaux à votre bibliothèque.
- Sélectionnez
puis choisissez un fichier pris en charge depuis votre ordinateur.
- .wav
- .ulaw
- .g722
- .mp3
- Choisissez un Niveau de normalisation pour assurer un niveau de volume constant, puis sélectionner OK.
- Glissez et déposez le fichier nouvellement chargé dans un liste de lecture de votre choix.