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Comment utiliser un répondeur vocal automatique dans un plan de numérotation ?
- Connectez-vous à GoTo Admin.
- Sélectionnez Système téléphonique > Chemins d'appel > plans de numérotation.
- Choisissez le plan de numérotation à modifier.
Résultat : L’éditeur de plan de numérotation s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
- Glissez et déposez la Répondeur vocal automatique nœud dans la bibliothèque jusqu “à l”endroit désiré sur l'espace de travail.
- Glisser-déposer du nœud précédent vers la gauche de Répondeur vocal automatique nœud, connecter les nœuds pour empêcher que des appels se perdent.
- Effectuez les réglages suivants :
Paramètre Description Sélectionner… Choisissez le clip audio qui sera lu. Vous disposez également d'une option Créer un clip audio pour enregistrer ou charger un clip audio. Pour des étapes détaillées sur la façon de procéder à Ajouter un média champs, consultez Comment ajouter un clip audio ou un fichier musical?
Délai d’attente Entrez le délai d’attente (en secondes) dont dispose l’appelant pour sélectionner une option avant de passer au flux d’appels « Sur expiration aller à » (le délai commence après la fin du clip audio). Autoriser la numérotation des postes Si la case est cochée, l’appelant peut appeler (à tout moment) et être acheminé vers n’importe quel poste du système. Une option de répondeur vocal automatique appelé a priorité sur un poste appelé. Sur expiration L’appelant est acheminé vers ce flux d’appels si aucune option n’est composée pendant le délai d’attente. Sur invalide L’appelant est acheminé vers cet appel le flux si une option invalide est appelée. Options composables Entrez les codes composables parmi lesquels l’appelant peut choisir. Les codes composables peuvent être des chiffres, #, * ou n’importe quelle combinaison de ceux-ci. + Ajouter une option Ajoute des ligne d’options composables. Il n’y a pas aucune limite au nombre d’options ajoutées. - Continuez à construire le flux d’appel.
- Sélectionnez Enregistrer.