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Comment ajouter un appareil ?

    Ajoutez un appareil (également appelé matériel) et activez-le avec la licence d’un utilisateur ou, s’il sera un appareil indépendant, activez-le avec sa propre licence.

    1. Connectez-vous à GoTo Admin.
    2. À partir d’Appareils, sélectionnez + Ajouter un appareil.
    3. Choisissez votre type d’appareil :
      • Sélectionnez Appareil de l’utilisateur, s’il s’agit pour un utilisateur d’effectuer et de recevoir des appels avec un appareil physique en plus d’un téléphone logiciel.
      • Sélectionnez Appareil indépendant si l’appareil est destiné à donner à un utilisateur un téléphone supplémentaire pour sa ligne actuelle ou s’il s’agit d’ajouter un appareil qui n’a pas besoin d’un utilisateur, comme un adaptateur de télécopieur ou des appareils GoTo Room.
    4. Saisissez un nom.
      Conseil: Il s'agit généralement du nom de l'utilisateur qui utilise l'appareil ou le nom de la salle que l'appareil autonome est présent dans.
    5. Saisissez l’adresse MAC pour l’appareil.
      Conseil: Ce numéro à 12 chiffres est l'identifiant unique de l'appareil et se trouve généralement à l'arrière de l'appareil.
    6. Attribuer une licence pour activer le périphérique :
      • Appareil d’utilisateur : choisissez un utilisateur dans le menu déroulant Attribuer à. Si vous n’êtes pas sûr de l’utilisateur, vous pouvez ignorer cette étape, mais l’appareil ne sera pas activé tant qu’un utilisateur avec une licence n’est pas attribué à l’appareil.
      • Appareil autonome : activez la fonction de licence GoTo Connect. Vous pouvez ignorer cette étape, mais l’appareil sera inactif.
    7. Choisissez un modèle dans le menu déroulant.
      Conseil: Si vous ne trouvez pas votre appareil dans la Modèle liste déroulante, vous pouvez laisser le champ vide.
    8. Facultatif : Saisissez des notes, si nécessaire.
    9. Sélectionnez Enregistrer une fois terminé.
    Résultats :
    • Un numéro de poste direct est automatiquement affecté. Un appareil d’utilisateur sera affecté au numéro de poste direct de l’utilisateur. Un appareil indépendant sera affecté à un nouveau poste direct.
    • Le profil de l’appareil sera affiché et vous pourrez modifier ses paramètres.
    Que faire ensuite : Assurez-vous que l’appareil est correctement branché et provisionné sur votre compte. Envoyez le guide du téléphone approprié à votre utilisateur.
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