Más funciones, mejor asistencia, mismo precio.

El servicio flexible de asistencia técnica requiere potentes funciones de asistencia técnica remota, goToAssist y GoTo Resolve . Pero GoTo Resolve varios pasos grandes como solución integral de gestión de TI.

Una solución lo hace todo.

Resuelve a los equipos de TI que no solo puedan resolver problemas, pero para ello. Incluye todas las funciones de asistencia remota en GoToAssist, además de la gestión de dispositivos, el acceso de fondo, la gestión de tickets y la automatización. Es todo lo que necesita para simplificar y simplificar sus operaciones.

GoTo Resolve también puede abordar los problemas de asistencia de principio a fin, al iniciar un problema que se describe en Slack o Microsoft Teams para resolver el problema de forma remota, todo en una plataforma.

Estas son las GoTo Resolve funciones que le quedan en GoToAssist:

• Consola de la aplicación para agentes móviles
• Gestor de archivos
• Colaboración con varios agentes
• Acceso remoto al Terminal
• Gestor de archivos de fondo
• Ejecución remota
• Vista rápida del dispositivo
• Unified GoTo Admin Centro
• Controles de acceso a Zero Trust
• Gestión de incidentes
• Gestión de tickets en conversación mediante Slack/Microsoft Teams Integrations
• Presentación de presentaciones de tickets por correo electrónico
• Asistencia remota integrada
• Servicios ilimitados de soporte técnico (por ejemplo, ayuda de TI, ayuda para RR. HH., ayuda para finanzas)
• Gestión de parches (próximamente)
• Alerciones (próximamente)
• Antivirus (próximamente)
• Gestión de Antivirus (próximamente)

Migración desde GoToAssist a GoTo Resolve tiene los siguientes pasos: