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¿Cómo puedo ver qué líneas están sin conexión?
Consulte qué líneas están sin conexión.
Antes de comenzar: debe tener permisos de administrador o superadministrador.
- Inicie sesión en https://my.jive.com/pbx.
- Haga clic en Líneas no disponibles en la barra lateral izquierda. Consejo: En cualquier línea que esté sin conexión, pruebe a realizar las siguientes comprobaciones antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia:
- ¿El dispositivo está conectado?
- ¿El dispositivo recibe una dirección IP?
- ¿Es correcta la dirección MAC de su portal?
- ¿El dispositivo tiene una extensión, una dirección MAC y un usuario asignados?