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Conceda permisos de informes a usuarios o grupos de usuarios para analizar el rendimiento de las llamadas y acceder a los informes de llamadas del sistema y a las páginas Actividad en tiempo real e Historial del Centro de contactos.

1. Inicie sesión en https://my.jive.com/pbx.
2. Haga clic en Permisos en la barra lateral izquierda.
3. En General > Permisos generales > Usuario, seleccione el usuario o grupo de usuarios que necesita los permisos de informes.
4. Marque Ver informes en Permisos.
5. Opcional: Si un usuario necesita acceder a las grabaciones de llamadas, marque Ver informes y, a continuación, Acceder a las grabaciones de llamadas en Permisos.
6. Haga clic en Save (Guardar).
7. Opcional: Para eliminar un usuario o grupo de usuarios, mantenga el cursor del ratón sobre el usuario o grupo de usuarios que desee eliminar y, a continuación, haga clic en . Haga clic en Guardar.