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¿Cómo puedo otorgar permisos de informes a usuarios y grupos de usuarios?
Conceda permisos de informes a usuarios o grupos de usuarios para analizar el rendimiento de las llamadas y acceder a los informes de llamadas del sistema y a las páginas Actividad en tiempo real e Historial del Centro de contactos.
Antes de comenzar: debe tener permisos de superadministrador.
- Inicie sesión en https://my.jive.com/pbx.
- Haga clic en Permisos en la barra lateral izquierda.
- En , seleccione el usuario o grupo de usuarios que necesita los permisos de informes.
- Marque Ver informes en Permisos.
- Opcional: Si un usuario necesita acceder a las grabaciones de llamadas, marque Ver informes y, a continuación, Acceder a las grabaciones de llamadas en Permisos.
- Haga clic en Save (Guardar).
- Opcional: Para eliminar un usuario o grupo de usuarios, mantenga el cursor del ratón sobre el usuario o grupo de usuarios que desee eliminar y, a continuación, haga clic en
. Haga clic en Guardar.