1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
2. Seleccionar Números telefónicos en el menú de navegación y, a continuación, seleccione Solicitar nuevo.
3. Seleccione entre ordenar una nueva o temporal número local, número de teléfono por código de área, o gratuito.
   Nota: Si recibe un mensaje que dice que no hay números disponibles actualmente, siga completando los pasos. De esta forma, se realizará un pedido manual para nuestro equipo de telecomunicaciones en su nombre.
4. Opcional: Si solicita un número de uso temporal, envíe un correo electrónico a numbers@logmein.com cuando esté listo para quitar los números de teléfono de su cuenta.

1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
2. Seleccionar Números telefónicos en el menú de navegación izquierdo.
3. Seleccionar Transferir y, a continuación, elija una de las siguientes opciones:
   • Transferir números para iniciar una nueva solicitud de transferencia.
   • Continuar la transferencia para continuar trabajando en una solicitud de transferencia existente.
4. Complete todos los campos obligatorios.
   Consejo: Al añadir los números de transferencia a un directorio 411 o asignar un identificador de llamadas son pasos opcionales, le recomendamos que complete estos campos. Es posible que haya un cargo por Cómo añadir o cambiar el identificador de llamadas lista de directorios después de completar la transferencia.
5. Seleccionar Aceptar la opción y enviar cuando haya terminado.

   Resultado: La solicitud aparecerá en su Panel de pedidos donde puede realizar un seguimiento del progreso. Recibirá un correo electrónico cuando recibamos una fecha de transferencia (conocida como Firm Order Commitment [FOC]) de su operador actual. Esto puede tardar unos días o más en función de su operador actual y la calidad de la información que proporcionó en su solicitud.

6. Opcional: Solicite un número para el uso temporal mientras espera que su puerto se complete. Esto le permitirá habilitar un reenvío en el sistema anterior desde su número de puerto a este número temporal. De este modo, el nuevo sistema se podrá usar antes.

1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
2. Seleccionar Líneas en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione la línea que debe cambiar.
3. En General > Opciones de llamadas salientes, establezca el identificador de llamadas externo en Usar y, a continuación, elija el número de teléfono deseado.
4. Guarde los cambios realizados.

1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
2. Seleccione Números telefónicos en el menú de la parte izquierda del navegador y, a continuación, seleccione el número de teléfono donde necesita activar los mensajes de texto.
   Nota: El SMS no está disponible para números gratuitos.
3. Elija la pestaña Permisos.
4. Desde el campo Quién, elija un usuario de la lista desplegable que enviará mensajes de texto desde este número de teléfono.
   Atención: Si no ve la pestaña de los mensajes de texto, se debe a que el operador de su número de teléfono no es compatible con los mensajes de texto ni los MMS. Puede enviar un correo electrónico a numbers@goto.com para obtener ayuda para cambiar su número de teléfono a otro operador.
5. Seleccione el usuario que acaba de agregar y, a continuación, marque Habilitar SMS en el campo Permisos.
   Nota: Limite los permisos de mensajes texto a un usuario por número de teléfono.
6. Seleccione Guardar.

   Resultado: Pueden pasar unos 20 minutos antes de que la función de mensajes de texto funcione por completo.

7. Opcional: Para eliminar los permisos de mensajes texto de un usuario, coloque el cursor sobre el usuario y, a continuación, seleccione .

Use ubicaciones para mantener las direcciones validadas y poder reutilizarlas con facilidad. Solo disponible en los Estados Unidos y Canadá.

1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
2. Seleccionar Ubicaciones en el menú de navegación y, a continuación, seleccione Añadir ubicación.
3. Seleccionar un Región.
4. Complete el domicilio. Se rellenarán previamente los campos restantes siempre que sea posible.
   Nota: Si usa direcciones con puntos cardinales, use la abreviación. Por ejemplo, en lugar de Sur, use S.
5. Si no se rellenan los campos restantes, complete la ciudad, el estado y el código postal.
   Nota: Estos campos pueden variar en función de la región seleccionada. Complete todos los campos necesarios.
6. Seleccione Guardar.

1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
2. Seleccione Usuarios en la barra lateral izquierda y, a continuación, seleccione Añadir usuario.
3. Escriba el Nombre y el Apellido del usuario.
4. Opcional: escriba el correo electrónico del usuario.
   Nota: Con la dirección de correo electrónico introducida aquí se iniciará la sesión del usuario en cualquier aplicación y softphone una vez registrado el correo. Si no introduce un correo electrónico durante el proceso de configuración, verá un campo llamado Configurar dirección de correo electrónico en el perfil del usuario por si desea agregar un correo electrónico más tarde.
5. El siguiente número disponible rellenará automáticamente el Número de la extensión. Cambie el número si es necesario.
6. Complete la configuración del usuario y de los dispositivos:
   Consejo: Puede dejar ambas opciones sin marcar para crear un usuario independiente siempre que la Identificación los campos están completos.

   Opción	Descripción
   Habilitar softphone	Permite al usuario acceder a la aplicación para escritorio o dispositivos móviles.
   Asignar un teléfono de escritorio	Permite al usuario elegir un teléfono existente o agregar un teléfono nuevo. Dispositivo nuevo: crea un dispositivo nuevo y lo vincula al nuevo usuario. Dirección MAC: una cadena de 12 dígitos que suele encontrarse en la parte inferior del dispositivo. Modelo (opcional): puede dejar este campo en blanco y se rellenará automáticamente al aprovisionar el dispositivo. Por tanto, es opcional para todos los dispositivos excepto algunos dispositivos de buscapersonas. Dispositivo existente: Vincula el dispositivo a un perfil de hardware creado anteriormente tras la selección.

7. Complete los permisos del administrador (opcional):

   Opción	Descripción
   Superadministrador	Permite al usuario acceso total a la PBX.
   Personalizado	Permite al administrador elegir entre los siguientes permisos para los usuarios: Configurar la PBX Ver facturas Pagar facturas Ver informes
   Ninguna	No agrega permisos de usuario.

8. Seleccione Aceptar y, a continuación, seleccione el nuevo usuario para configurar sus ajustes.
9. Opcional: Seleccione Dispositivos o Líneas en la barra lateral izquierda para configurar los ajustes de teléfono o línea del usuario.

1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
2. Seleccionar Usuarios en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, elija el usuario que necesita acceso de inicio de sesión.
3. En General > Identidad, introduzca un correo electrónico.
   Nota: Si el usuario se creó sin un correo electrónico inicial, verá el mensaje Configurar dirección de correo electrónico en lugar de Correo electrónico. Active este ajuste para introducir la dirección de correo electrónico tal y como se le indica.

   Nota: La dirección de correo electrónico que introduce el usuario durante el registro debe coincidir con este campo. Si no coinciden, el usuario no podrá iniciar sesión.
4. Habilitar Permitir inicio de sesión Web.
5. Guarde los cambios realizados.

Esta es la opción tradicional si tiene un teléfono físico.

1. Que el usuario tenga conectar su teléfono.
2. Aprovisionar el teléfono si no nos ha comprado nada.

1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
2. Seleccionar Números telefónicos en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione el número de teléfono que desea enrutar.
   Consejo: También puede seleccionar para editar el número de teléfono en línea.
3. De General > Comportamiento, elija Extensión o Otro número de teléfono en este sistema y, a continuación, elija el destino que quiera.
   Puede redirigir un número telefónico a cualquier tipo de extensión en el sistema, como líneas, grupos de timbrado, puentes de conferencias, colas de llamadas, planes de marcación, buzones de correo de voz compartidosy equipos virtuales de fax.
4. Seleccione Guardar.

1. Abra GoTo Network Test desde las aplicaciones del sistema.

   Resultado: El icono de GoTo aparecerá en la barra de menús (Mac) o la barra de tareas (Windows).
   

2. Abra el menú desplegable de GoTo Network Test.

   Sistema operativo	Instrucciones
   Mac	Seleccione la GoTo icon en la barra de menús.
   Windows	Haga clic con el botón derecho en el icono de GoTo del área de notificaciones de la barra de tareas de Windows. Nota: Es posible que tenga que seleccionar Mostrar iconos ocultos si el icono está oculto.

3. Seleccionar Iniciar prueba de capacidad de la reunión — la prueba se abrirá en la nueva ventana del navegador y puede tardar unos minutos.
4. Después de completar la prueba, seleccione las pestañas del producto en la parte superior para ver cómo está realizando su red con varios GoTo productos.

   Solución de problemas:

   • Si sus resultados de prueba de red muestran problemas, póngase en contacto con su proveedor de servicios de internet para revisar la conectividad de red.