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¿Cómo puedo cambiar la configuración en un dispositivo?

    Actualice los ajustes de un dispositivo según sea necesario; por ejemplo, quién está asignado, el número de extensión que usa, los recursos asociados, la configuración del botón y los ajustes de emergencia.
    1. Si aún no lo ha hecho, inicie sesión en GoTo Admin.
    2. En Dispositivos, seleccione el dispositivo donde debe realizar cambios.
      Consejo: Puede filtrar la lista seleccionando un tipo de dispositivo.
    3. Opcional: En la pestaña Resumen, cambie lo siguiente:
      • Detalles: Seleccionar Icono EditarEditar para realizar cambios en el nombre de los dispositivos, el número de extensión o el número de mac, el grupo de facturación, ver la última fecha aprovisiona o reasignar el dispositivo a otro usuario. Para obtener más información sobre cómo añadir un teléfono a un usuario:
      • Productos: consulte las licencias adjuntas al dispositivo.
      • Recursos asociados: consulte qué parte de la Consola de administración hace referencia a este dispositivo. Diríjase a dicho recurso directamente para realizar cambios.
    4. Opcional: En la pestaña Ajustes > General, cambie lo siguiente:
      • General: Elija el nombre mostrado en el dispositivo, su zona horaria, donde debe aparecer el auricular en el directorio empresarial, active el directorio remoto, las zonas de perfiles de voceo, el almacén de voceo, la contraseña del dispositivo, la no molestar (DND) y el tipo de transferencia predeterminado.
        Nota: Si cambia el nombre del dispositivo, no se alterará el identificador de llamadas. La función Nombre no es compatible con todos los teléfonos.
      • Asignación de llamadas: Esta sección solo será visible si no se asigna el dispositivo a un usuario (también conocido como dispositivo independiente). Elija las extensiones principales y secundarias. Seleccionar Editar configuración a cambiar la configuración en la extensión directa del dispositivo, como el número de extensión, encuéntrame/Sígueme, grabaciones, correo de voz y configuración de fax virtual.
      • Marcación: Esta sección solo será visible si no se asigna el dispositivo a un usuario (también conocido como dispositivo independiente). Seleccione qué tipos de números pueden marcar.
      • Avanzado: Seleccione proxy saliente, opciones de configuración del teléfono y ID de VLAN.
        Nota: Activar el Permitir que el teléfono recupere su configuración opción proporciona el acceso al dispositivo a los datos de aprovisionamiento. Desactive este ajuste para evitar que nuestros servidores de aprovisionamiento borren cualquier cambio manual que se haya realizado directamente en el dispositivo.
      Consejo: La llamada segura se habilita automáticamente para todos los teléfonos de nivel 1. Actualmente, la llamada segura no se puede desactivar.
    5. Opcional: En la pestaña Configuración > Configuración de los botones, elija cómo funcionan los botones disponibles en el dispositivo. Los tipos de botones no son compatibles con todos los modelos de teléfono. Consulte ¿Cómo puedo configurar los botones de un teléfono? para ver qué más debe hacer.
    6. Opcional: En la pestaña Configuración > Ajustes de emergencia, consulte o cambie la información de ubicación de emergencia del dispositivo. Esta función se lanzará por fases, por lo que puede que aún no esté disponible en su cuenta. Consulte ¿Cómo asignar un dispositivo a una ubicación de emergencia? para ver qué más debe hacer.
    7. Seleccionar Guardar cuando termine y, a continuación, elija su preferencia de resincron:
      • Guardar. Los cambios se guardan y se aplican a la próxima vez que se reinicien los teléfonos.
      • Guardar saludo y resincron:se aplicarán al dispositivo inmediatamente. Esto puede tardar unos minutos, pero no se cerrará el dispositivo por completo.
      • Guardar contraseña:volver a sincronizar la noche. Los cambios se aplicarán al dispositivo entre las 23.00 y las 3am en la zona horaria del dispositivo. Esto puede tardar unos minutos, pero no se cerrará el dispositivo por completo.
    Siguientes pasos: Si desea realizar cambios en los detalles o eliminar un dispositivo, puede seleccionar Icono de tres puntos en la parte superior derecha de cualquier pestaña de un perfil de dispositivo. Utilice las barras de ruta de navegación situadas en la parte superior izquierda para volver a la lista de dispositivos.
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    Artículo última actualizado: 1 de febrero de 2023