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Navigieren in der GoTo Resolve-Konsole
Dieser Artikel hilft Endbenutzern, sich in der GoTo Resolve Konsole zurechtzufinden.
- Sie können Ihrem GoTo-Resolve-Konto auf der Seite Geräte der Konsole Geräte hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Geräten
- Sie können sofortige Support-Sitzungen über die Seite Support der Konsole starten. Weitere Informationen finden Sie unter Start von Instant-Support-Sitzungen.
- GoTo Resolve bietet eine Ticketing-Lösung, mit der Sie internen Support für Ihre Endbenutzer anbieten können. Weitere Informationen finden Sie unter Tickets mit Helpdesk verwalten.
- Mit Remote Execution können Sie automatisierte PowerShell-Befehle auf mehreren Computern ohne Benutzerinteraktion ausführen, verwalten und überwachen. Weitere Informationen finden Sie unter Remote-Ausführung - Automatisierung in GoTo Resolve.
- In der Konsole können Sie Berichte über die Aktivitäten der Agenten in Support-Sitzungen und Helpdesk-Tickets einsehen. Weitere Informationen finden Sie unter Über Berichte in GoTo Resolve
- Wenn Sie Administrator mehrerer Konten sind, können Sie mit dem Kontowechselschalter einfach zwischen Ihren Konten wechseln.
- Wenn Sie auf Ihr Profilsymbol klicken, können Sie Ihr Profil und Ihre Zero-Trust-Einstellungen verwalten, auf das GoToAdmin-Portal zugreifen, zum dunklen Thema wechseln oder sich von der Konsole abmelden.
Wie kann man das Tastaturlayout ändern?
- Unter Windows gehen Sie im Menü Desktopkonsole zu Datei > Einstellungen und wählen ein Tastaturlayout aus.
- Auf dem Mac gehen Sie im Menü GoTo Resolve Desktop Console zu Einstellungen und wählen Sie ein Tastaturlayout aus.